LogoSmartLife App დოკუმენტაცია
LogoSmartLife App დოკუმენტაცია
მთავარი გვერდი
Help Center
მოწყობილობის ქსელის პრობლემები
როუტერის კონფიგურაცია
მოწყობილობის ქსელის უზრუნველყოფის სახელმძღვანელო
Device Connection Failure
Device Offline
პროტოკოლი / ქსელის ტიპი ოფლაინ
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
მოწყობილობა ოფლაინშია და ახლოს არავინაა. შემიძლია დისტანციურად გადავტვირთო მოწყობილობა, რომ დავაბრუნო ონლაინ რეჟიმში?მე დავაკავშირე ერთი და იგივე ჭკვიანი მოწყობილობა სხვადასხვა მოდელის ორ Android ტელეფონს. მოწყობილობა ონლაინშია და შეიძლება მართვა ერთ ტელეფონზე, მაგრამ ოფლაინშია მეორეზე. რატომ ხდება ეს?შეამოწმეთ არის თუ არა მოწყობილობა ოფლაინ რეჟიმში აპლიკაციაში?Gateway მოწყობილობის გვერდით არის, მაგრამ მოწყობილობა კვლავ ყოველთვის ოფლაინშია?რატომ აჩვენებს აპლიკაციის გახსნა ყოველთვის ჯერ მოწყობილობას ოფლაინ რეჟიმში, შემდეგ კი ავტომატურად აღდგება ერთ-ორი წამის შემდეგ?მოწყობილობა ხშირად გადადის ოფლაინ რეჟიმში და ინდიკატორის შუქი იანთებარა უნდა გავაკეთო, როდესაც ჩემი მოწყობილობა მოულოდნელად გადის ოფლაინ რეჟიმში დამატების შემდეგ?მოწყობილობა ოფლაინშია ელექტროენერგიის გათიშვის ან ქსელის გაწყვეტის შემდეგ, მაგრამ რატომ ვერ უკავშირდება მოწყობილობა ავტომატურად ქსელს ქსელის აღდგენის შემდეგ?მოწყობილობა რჩება ოფლაინ რეჟიმში წაშლისა და ხელახლა დამატების შემდეგაც?
აპლიკაციის გამოყენების პრობლემები
Home, Members & Room Management
მოწყობილობების მართვა და კონტროლი
დამატებული ღირებულების სერვისები და გაფართოებული ფუნქციები
მესამე მხარის კონტროლის პრობლემები
მოწყობილობის ქსელის კონფიგურაციის სახელმძღვანელო
ხშირად დასმული კითხვები
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
Help Centerმოწყობილობის ქსელის პრობლემებიDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Gateway მოწყობილობის გვერდით არის, მაგრამ მოწყობილობა კვლავ ყოველთვის ოფლაინშია?

ისწავლეთ როგორ მოაგვაროთ gateway-სთან დაკავშირებული მოწყობილობების პრობლემები, რომლებიც ოფლაინშივე რჩებიან სიახლოვის მიუხედავად

გამარჯობა, გთხოვთ გადაჭრათ პრობლემა შემდეგი გზებით:

გადატვირთეთ და დაამატეთ მოწყობილობა ხელახლა

გთხოვთ გადატვირთეთ და დაამატეთ მოწყობილობა ხელახლა. თუ მოწყობილობა კვლავ გამოირთვება ხელახალი დამატების შემდეგ, გთხოვთ შეამოწმოთ განახლებულია თუ არა მოწყობილობის firmware.

გადატვირთეთ gateway მოწყობილობა

თუ firmware განახლებულია, რეკომენდებულია gateway მოწყობილობის გადატვირთვა და ქვემოწყობილობების ხელახლა დამატება.

შეამოწმეთ gateway-ის დატვირთვის ლიმიტი

თუ მოწყობილობა კვლავ ხშირად გადადის ოფლაინში, გთხოვთ შეამოწმოთ არ აღემატება თუ არა gateway-ის ქვეშ არსებული ქვემოწყობილობების რაოდენობა მაქსიმალურ დატვირთვის ლიმიტს.

უკუკავშირის მიწოდება

თუ თქვენი პრობლემა კვლავ არსებობს, შეგიძლიათ უკუკავშირი მიაწოდოთ წამოჭრილი პრობლემის შესახებ აპლიკაცია-მე-ხშირად დასმული კითხვები და უკუკავშირი-ჩემი უკუკავშირი-+ახალი უკუკავშირი.

სარჩევი

გადატვირთეთ და დაამატეთ მოწყობილობა ხელახლა
გადატვირთეთ gateway მოწყობილობა
შეამოწმეთ gateway-ის დატვირთვის ლიმიტი
უკუკავშირის მიწოდება