LogoSmartLife App dokumentācija
LogoSmartLife App dokumentācija
Sākumlapa
Help Center
Ierīces tīkla problēmas
Lietotnes lietošanas problēmas
Konta reģistrācija, pieteikšanās un atcelšana
Reģistrācijas operācijas un noteikumi
Pieteikšanās darbības un pārvaldība
Konta atcelšanas darbības
Konta kļūdu novēršana
Ko darīt, ja viesa konta informācijas aizpildīšanas laikā parādās paziņojums "Šis konts jau eksistē"?Ko darīt, ja, pievienojot tālruņa numuru ārpus kontinentālās Ķīnas, parādās ziņojums "Konstatēts neparasts notikums. SMS verifikācijas kodu nevar nosūtīt"?Kā piesaistīt tālruņa numuru kontam ārpus Ķīnas reģiona (opcija nav atrasta sadaļā Konts un drošība)?SMS saņemšanas limits ir sasniegts. Ko darīt, ja nevaru saņemt verifikācijas kodu?"Konta uzvedība ir neparasta, lietošana ir ierobežota." Kā noņemt ierobežojumu?Ko es varu darīt, ja mans tālruņa numurs jau ir reģistrēts?Kāpēc es nevaru saņemt verifikācijas kodu, reģistrējoties lietotnē?Kāpēc es nevaru pieteikties Lietotnē?Kāpēc, piesakoties lietotnē, tiek parādīta kļūda "Nepareizs vietējais taimeris, lūdzu, izlabojiet. 50502"?Cik ilgi pirms lietotne atgriežas normālā stāvoklī, ja man tiek paziņots, ka esmu mēģinājis pieteikties pārāk bieži?Pēc WeChat / QQ un citas trešo pušu programmatūras izmantošanas, lai pieteiktos lietotnē, man tiks lūgts reģistrēties, sasaistot mobilā tālruņa numuru / e-pastuKāpēc, reģistrējot kontu lietotnē, parādās ziņojums 'IZVEIDOT KONTU' – 'Vietējais pulkstenis nav precīzs, lūdzu, laicīgi izlabojiet 50502'?Kad izveidoju lietotājvārdu, kāpēc tiek parādīts ziņojums, ka lietotāja informācijas glabāšana neizdevās?Kāpēc reģistrētais konts neeksistē, pierakstoties?Kā pārbaudīt valsti/reģionu, kurā atrodas lietotnes konts? Vai es varu mainīt lietotnes konta valsti/reģionu?Neizdevās sasaistīt mobilā tālruņa numuru ar jaunu kontu pēc sākotnējā konta dzēšanas?Pēc WeChat / QQ un citas trešo pušu programmatūras izmantošanas, lai pieteiktos lietotnē, kāpēc ierīču saraksts ir tukšs?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programmatūra un sistēma
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Ierīču pārvaldība un kontrole
Pievienotās vērtības pakalpojumi un paplašinātas funkcijas
Trešo pušu kontroles problēmas
Ierīces tīkla iestatīšanas rokasgrāmata
Bieži uzdotie jautājumi
Lietotāja rokasgrāmata
Help CenterLietotnes lietošanas problēmasKonta reģistrācija, pieteikšanās un atcelšanaKonta kļūdu novēršana

Kāpēc es nevaru pieteikties Lietotnē?

Novērsiet biežākos iemeslus, kāpēc nevarat pieteikties Lietotnē, tostarp Apple ID/Google ID ierobežojumus, servera problēmas un reģiona neatbilstību.

Cienījamais lietotāj, lūdzu, pārbaudiet šādos veidos:

  1. Ja izmantojat Apple ID, lai pieteiktos Lietotnē, varat pieteikties tikai iOS. Nav iespējams pieteikties Android. Jums ir jāsaista mobilā tālruņa numurs/e-pasts, lai varētu izmantot savu tālruņa numuru/e-pastu pieteikšanās;

  2. Ja izmantojat Google ID, lai pieteiktos Lietotnē, varat pieteikties tikai Android. Jūs nevarat pieteikties iOS. Jums ir jāsaista mobilā tālruņa numurs/e-pasts, lai varētu izmantot savu tālruņa numuru/e-pastu pieteikšanās;

  3. Servera kļūme, tīkla problēma vai nepareizi e-pasta iestatījumi var izraisīt problēmu. Mēs iesakām mēģināt vēlreiz citā laikā vai citā tīkla vidē, vai izmantot citu mobilo tālruni vai mobilo ierīci un pieteikties vēlreiz.

  4. Jūsu kontam izvēlētais reģions neatbilst jūsu IP adreses reģionam. Piemēram, ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, bet izvēlaties pieteikties ASV kontā, jūs nevarēsiet pieteikties (saskaņā ar attiecīgajiem likumiem un noteikumiem jūs nevarat pieteikties un pievienot ierīces starp reģioniem/valstīm).