SmartLife App dokumentācijaIzmantojot AP režīmu, ierīces indikators pāriet lēnā mirgošanas režīmā, bet joprojām nevar izveidot savienojumu?
Uzziniet, kā diagnosticēt un atrisināt AP režīma savienojuma problēmas, kad ierīces indikators rāda lēnu mirgošanu, bet neizdodas izveidot savienojumu.
Cienījamais lietotāj. Varat pārbaudīt, vai tā ir tīkla problēma vai produkta aparatūras problēma šādos veidos:
Problēmu novēršanas soļi
1. solis: Atiestatiet ierīci uz AP režīmu
Jums ir jāatiestata ierīce uz AP režīmu.
Ierīces atiestatīšana nodrošina, ka tā pāriet pareizajā savienošanas režīmā. Skatiet savas ierīces rokasgrāmatu, lai uzzinātu konkrētus norādījumus par to, kā atiestatīt uz AP režīmu.
2. solis: Pārbaudiet tīkla frekvences saderību
Izmantojot jauktu 5GHz un 2,4GHz tīklu vai 2,4GHz tīklu, ja pievienotais tīkls ir tikai 5GHz, nevar izveidot savienojumu.
Lielākā daļa viedierīču atbalsta tikai 2,4GHz Wi-Fi tīklus. Ja jūsu maršrutētājs translē tikai 5GHz tīklu, ierīce nevarēs izveidot savienojumu. Pārliecinieties, ka jūsu maršrutētājam ir pieejams 2,4GHz tīkls.
3. solis: Pārbaudiet pareizo Wi-Fi tīklāja savienojumu
Pārliecinieties, ka esat izveidojis savienojumu ar pareizo Wi-Fi tīklāju (ierīces tīklāja nosaukums parasti sākas ar "SmartLife").
Svarīgi apsvērumi:
- Pārbaudiet, vai veidojat savienojumu ar pašas ierīces tīklāju, nevis ar mājas Wi-Fi
- Tīklāja nosaukums parasti sākas ar "SmartLife", kam seko ierīcei specifiski simboli
- Pārliecinieties, ka jūsu tālruņa Wi-Fi ir ieslēgts un meklē tīklus
4. solis: Saglabājiet tīklāja savienojumu pirms atgriešanās lietotnē
Pārliecinieties, ka tālrunis ir pilnībā savienots ar ierīces tīklāju, pirms atgriežaties lietotnē.
Nepārslēdzieties no ierīces tīklāja pārāk agri. Gaidiet, līdz redzēsiet apstiprinājumu, ka jūsu tālrunis ir pilnībā savienots ar ierīces tīklāju, pirms turpināt lietotnes konfigurāciju.
5. solis: Konfigurējiet tālruņa iestatījumus nedrošam tīklam
Dažas mobilo tālruņu sistēmas kļūdaini uztver ierīces tīklāja tīklu kā nedroš tīklu un tāpēc nevar izveidot savienojumu. Pirms savienojuma izveides tas ir jākonfigurē tālruņa iestatījumos.
Risinājumi pēc tālruņa tipa:
- Android: Dodieties uz Wi-Fi iestatījumiem, pieskarieties ierīces tīklājam un atlasiet "Tomēr izveidot savienojumu" vai "Izveidot savienojumu bez interneta"
- iOS: Kad tiek parādīts paziņojums, ka tīklam nav interneta, atlasiet "Lietot bez interneta" vai līdzīgu opciju
6. solis: Pārbaudiet maršrutētāja saderību
Ja savienojuma izveides laikā iestrēdzat solī "Reģistrēšanās mākonī", ierīce var nebūt saderīga ar maršrutētāju.
Dažas maršrutētāja konfigurācijas vai drošības iestatījumi var liegt ierīcēm reģistrēties mākonī. Mēģiniet izveidot savienojumu ar citu maršrutētāju vai mobilo tīklāju, lai pārbaudītu, vai tā ir maršrutētāja saderības problēma.
Maršrutētāja konfigurācijas problēmu gadījumā skatiet Maršrutētāja frekvenču joslu sadalīšana detalizētām instrukcijām.
7. solis: Aparatūras problēmas diagnostika
Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu un izmantot ierīci, izmantojot iepriekš minētās metodes, tā var būt aparatūras problēma.
Papildu atbalsts
Ja tā ir aparatūras problēma, varat sazināties ar pārdevēju un lūgt pēcpārdošanas pakalpojumus. Pateicamies par jūsu sapratni un atbalstu un vēlam jums laimīgu dzīvi!
Izplatītas aparatūras problēmas:
- Bojāts Wi-Fi modulis ierīcē
- Bojāta antena vai iekšējie komponenti
- Ražošanas defekti, kas ietekmē bezvadu savienojamību
Lūdzu, sazinieties ar ierīces piegādātāju vai ražotāju, lai saņemtu papildu palīdzību ar aparatūrai saistītām problēmām.