LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми со мрежата на уредот
Проблеми при користење на апликацијата
Регистрација на сметка, најава и откажување
Операции и правила за регистрација
Операции за најава и управување
Операции за откажување сметка
Решавање проблеми со сметка
Што да направам ако се појави пораката "Оваа сметка веќе постои" при пополнување на информации за гостинска сметка?Што да направите ако се појави пораката "Детектиран е абнормален настан. SMS кодот за верификација не може да се испрати" при поврзување телефонски број надвор од континентална Кина?Како да поврзете телефонски број со сметка од регион надвор од Кина (не е пронајдена опција во Сметка и безбедност)?Лимитот за примање SMS е достигнат. Што да направам ако не можам да го добијам кодот за верификација?"Однесувањето на сметката е ненормално, користењето е ограничено." Како да се отстрани ограничувањето?Што можам да направам ако мојот телефонски број е веќе регистриран?Зошто не можам да добијам код за верификација кога се регистрирам во апликацијата?Зошто не можам да се најавам во Апликацијата?Зошто се појавува грешка "Неточен локален тајмер, ве молиме поправете. 50502" при најавување во апликацијата?Колку време пред апликацијата да се врати во нормала ако ми е кажано дека премногу често се обидував да се најавам?По користењето на WeChat / QQ и друг софтвер од трети страни за најавување во апликацијата, ќе ми биде побарано да се регистрирам кога ќе го поврзам бројот на мобилен телефон / е-поштаКоја е причината за пораката 'КРЕИРАЈ СМЕТКА' – 'Локалниот часовник не е точен, ве молиме поправете навреме 50502' при регистрација на сметка во апликацијата?Кога креирам корисничко име, зошто се прикажува пораката дека зачувувањето на корисничките информации е неуспешно?Зошто регистрираната сметка не постои при најавување?Како да ја проверам земјата/регионот каде што се наоѓа сметката на апликацијата? Дали можам да ја изменам земјата/регионот на сметката на апликацијата?Неуспешно поврзување на мобилен број со нова сметка по бришење на оригиналната сметка?По користењето на WeChat / QQ и друг софтвер од трета страна за најава во апликацијата, зошто листата на уреди е празна?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управување и контрола на уреди
Услуги со додадена вредност и проширени функции
Проблеми со контрола на трети страни
Водич за мрежно поставување на уред
Често поставувани прашања
Упатство за корисници
Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаРегистрација на сметка, најава и откажувањеРешавање проблеми со сметка

"Однесувањето на сметката е ненормално, користењето е ограничено." Како да се отстрани ограничувањето?

Дознајте што да направите кога вашата сметка е ограничена поради ненормално однесување и како да го отстраните ограничувањето.

Кога вашата сметка ја прикажува следнава порака: "Оваа сметка е ограничена поради нелегални операции"

Ова може да е поради одредени дејства кои предизвикале ограничување на сметката. Ова ограничување ќе биде автоматски отстрането по еден час.

Ако се соочувате со овој проблем и сакате да го отстраните ограничувањето, ве молиме трпеливо почекајте еден час пред да се обидете повторно да го користите.

Ако имате прашања или ви треба помош, ве молиме дајте повратна информација преку каналот за повратни информации на апликацијата. Ви благодариме за разбирањето и поддршката.