Help CenterПроблеми при користење на апликацијатаРегистрација на сметка, најава и откажувањеРешавање проблеми со сметка
Зошто не можам да добијам код за верификација кога се регистрирам во апликацијата?
Решавање проблеми кога не можете да добиете код за верификација за време на регистрација во апликацијата.
Почитуван корисник, ве молиме проверете на следниве начини:
Ако не сте добиле код за верификација на вашиот мобилен телефон, ви предлагаме да го направите следново:
- Ве молиме потврдете дека земјата/регионот на страницата за регистрација на апликацијата е правилно избрана
- Ве молиме проверете дали вашиот телефон е исклучен или нема интернет врска
- Ве молиме проверете дали телефонскиот број што го внесовте е точен
- Ве молиме проверете дали вашиот SMS код за верификација е блокиран или изолиран од системот
- Горната граница за добивање код за верификација за секој број на мобилен телефон е 3 пати дневно. После тоа, не можете повторно да добиете код за верификација. Можете да се обидете повторно следниот ден. (Странските корисници можат да се регистрираат само преку е-пошта)
Ако не сте добиле код за верификација преку е-пошта, ви предлагаме да го направите следново:
- Ве молиме потврдете дали внесената адреса за е-пошта е точна
- Ако не можете да го најдете кодот за верификација во влезното сандаче, прво проверете дали е во папката „несакана пошта"
- Ако не можете да го најдете кодот за верификација во влезното сандаче и папката „несакана пошта", можеби заштитниот ѕид на вашето поштенско сандаче ги блокира нашите е-пошти. Се препорачува да користите поштенско сандаче со подобра компатибилност.
Ако сè уште не можете да добиете код за верификација по обидите со горенаведените методи, се препорачува да дадете повратна информација преку патеката за повратни информации во апликацијата.
SmartLife App Документација