LogoSmartLife App Баримт
LogoSmartLife App Баримт
Нүүр хуудас
Help Center
Төхөөрөмжийн сүлжээний асуудлууд
Апп ашиглалтын асуудал
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Төхөөрөмжийн үндсэн мэдээлэл ба хувийн тохиргоо
Төхөөрөмжийн асуудал шийдвэрлэх
Төхөөрөмжийн удирдлага ба хариу үйлдлийн алдаа
Миний төхөөрөмж функцын алдаатай байсан уу?Залгуур дээрх товчлуур асаах/унтраахад ажиллахгүй байна уу?Төхөөрөмжийг апп-аар унтраах боломжгүй юу?Төхөөрөмж зөвхөн асах боломжтой бөгөөд унтрах боломжгүй юу?Яагаад төхөөрөмжийг ижил сүлжээнд удирдаж болох боловч өөр сүлжээнд удирдах боломжгүй юм бэ?Яагаад Bluetooth хянагч удирдах боломжгүй байна вэ?Ухаалаг төхөөрөмж хариу өгөхгүй эсвэл удирдах боломжгүй байна уу?Би Bluetooth mesh гарцыг ашиглаж байна, гэхдээ миний Bluetooth mesh төхөөрөмж яагаад командыг гүйцэтгэхгүй байна вэ?Миний сүлжээ хурдан, тогтвортой, гэхдээ апп-аар төхөөрөмжийг удирдахад төхөөрөмжийн хоцролт яагаад үргэлж өндөр байдаг вэ?Апп төхөөрөмжийг удирдаж чадахгүй бол яах вэ?
Төхөөрөмжийн төлөв ба дэлгэцийн алдаа
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Төхөөрөмжийн сүлжээний тохиргооны гарын авлага
Түгээмэл асуултууд
Хэрэглэгчийн гарын авлага
Help CenterDevice Management and ControlТөхөөрөмжийн асуудал шийдвэрлэхТөхөөрөмжийн удирдлага ба хариу үйлдлийн алдаа

Апп төхөөрөмжийг удирдаж чадахгүй бол яах вэ?

Апп-ын удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх

Хэрэглэгч та. Апп-ын удирдлагын гэнэтийн алдаа нь сүлжээний шалтгаан эсвэл төхөөрөмж офлайн болсноос үүдэлтэй байж болно.

  1. Төхөөрөмж асаалттай эсэхийг баталгаажуулна уу.

  2. Апп-ыг нээлттэй байлгаад төхөөрөмж онлайн хэвээр байгаа эсэхийг харахын тулд ойролцоогоор 3 минут хүлээхийг зөвлөж байна.

  3. Хэрэв төхөөрөмж офлайн болсон бол FAQ хэсэгт байгаа "Төхөөрөмж офлайн бол яах вэ?" гэсэн зааврыг дагана уу.

  4. Хэрэв онлайн хэвээр байвал утсаа төхөөрөмжийн хажууд байрлуулж, төхөөрөмжтэй ижил Wi-Fi-д холбогдоод вэб хуудас нээж сүлжээний төлөвийг шалгана уу.

Хэрэв төхөөрөмж онлайн бөгөөд сүлжээ хэвийн боловч удирдах боломжгүй хэвээр байвал, Апп-ын санал хүсэлтийн замаар бидэнд мэдэгдэхийг зөвлөж байна.