LogoSmartLife App Баримт
LogoSmartLife App Баримт
Нүүр хуудас
Help Center
Төхөөрөмжийн сүлжээний асуудлууд
Апп ашиглалтын асуудал
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Төхөөрөмжийн үндсэн мэдээлэл ба хувийн тохиргоо
Төхөөрөмжийн асуудал шийдвэрлэх
Төхөөрөмжийн удирдлага ба хариу үйлдлийн алдаа
Миний төхөөрөмж функцын алдаатай байсан уу?Залгуур дээрх товчлуур асаах/унтраахад ажиллахгүй байна уу?Төхөөрөмжийг апп-аар унтраах боломжгүй юу?Төхөөрөмж зөвхөн асах боломжтой бөгөөд унтрах боломжгүй юу?Яагаад төхөөрөмжийг ижил сүлжээнд удирдаж болох боловч өөр сүлжээнд удирдах боломжгүй юм бэ?Яагаад Bluetooth хянагч удирдах боломжгүй байна вэ?Ухаалаг төхөөрөмж хариу өгөхгүй эсвэл удирдах боломжгүй байна уу?Би Bluetooth mesh гарцыг ашиглаж байна, гэхдээ миний Bluetooth mesh төхөөрөмж яагаад командыг гүйцэтгэхгүй байна вэ?Миний сүлжээ хурдан, тогтвортой, гэхдээ апп-аар төхөөрөмжийг удирдахад төхөөрөмжийн хоцролт яагаад үргэлж өндөр байдаг вэ?Апп төхөөрөмжийг удирдаж чадахгүй бол яах вэ?
Төхөөрөмжийн төлөв ба дэлгэцийн алдаа
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Төхөөрөмжийн сүлжээний тохиргооны гарын авлага
Түгээмэл асуултууд
Хэрэглэгчийн гарын авлага
Help CenterDevice Management and ControlТөхөөрөмжийн асуудал шийдвэрлэхТөхөөрөмжийн удирдлага ба хариу үйлдлийн алдаа

Миний сүлжээ хурдан, тогтвортой, гэхдээ апп-аар төхөөрөмжийг удирдахад төхөөрөмжийн хоцролт яагаад үргэлж өндөр байдаг вэ?

Төхөөрөмжийн өндөр хоцролтын асуудлыг шийдвэрлэх

Хэрэглэгч та. Дараах нөхцөлүүдийг шалгана уу:

  1. Төхөөрөмж байрлаж буй сүлжээний орчны дохио хүчтэй, тогтвортой эсэхийг шалгана уу. Алдааг олж засах: Интернэтийн хурдыг шалгах апп татаж аваад, утсаа төхөөрөмжтэй ижил байршилд тавь, дараа нь тухайн байршилд интернэтийн байршуулах болон татаж авах хурдыг шалга (хурд хамгийн багадаа: байршуулах ≥ 2 MB/s, татах ≥ 2 MB/s эсвэл байршуулах ≥ 16 Mbps, татах ≥ 16 Mbps байх ёстой). Ухаалаг камерын тоног төхөөрөмж байршуулах зурвасын өргөнийг их хэрэглэдэг бөгөөд 1080p зургийн чанарт хамгийн багадаа 4M байршуулах зурвасын өргөн (0.5MB/s, 4Mbps) шаардлагатай. Хэрэв таны төхөөрөмжид үүлэн хадгалалтын функц идэвхжсэн бол нэмэлт 2M байршуулах зурвасын өргөн шаардлагатай. Таны сүлжээнд хангалттай сүлжээний зурвасын өргөн байгаа эсэхийг баталгаажуулна уу.

  2. Та одоо амьдарч буй бүс нутаг апп бүртгүүлэхдээ сонгосон бүс нутагтай тохирохгүй байна. Үүний үр дүнд та төхөөрөмжийг удирдахад хандаж буй үүлэн сервер таны амьдрах газраас хол байгаа нь өндөр хоцролт үүсгэдэг.