SmartLife App БаримтТөхөөрөмж байнга офлайн болж, индикатор анивчиж байна
Төхөөрөмж байнга офлайн болж, төхөөрөмжийн индикатор тасралтгүй анивчиж, төхөөрөмжийг удирдах боломжгүй үед хэрхэн шийдвэрлэх талаар мэдэж аваарай.
Төхөөрөмж байнга офлайн болж байна, төхөөрөмж эсвэл төхөөрөмжийн индикатор тасралтгүй анивчиж байна, төхөөрөмжийг удирдаж чадахгүй байна. Би юу хийх ёстой вэ?
Хэрэв таны төхөөрөмж удаан хугацаагаар офлайн байсан бол та төхөөрөмжийг сүлжээний тохиргоо хүлээж буй төлөвт гараар дахин тохируулж, дараа нь төхөөрөмжийг гараар дахин нэмэх хэрэгтэй. Хэрэв таны төхөөрөмж байнга офлайн болдог бол дараах аргуудаар асуудлыг шийдээрэй:
Байнгын офлайн асуудлын нийтлэг шалтгаанууд
Роутерын цахилгаан эсвэл сүлжээний асуудал
Роутер дээр цахилгаан тасрах эсвэл сүлжээ тасрах байсан эсэхийг баталгаажуулна уу. Хэрэв тийм бол сүлжээний сэргэлт нь цаг хугацаа шаарддаг тул 2 минутын дараа төхөөрөмж дахин онлайн болсон эсэхийг шалгана уу.
Роутерын тохиргооны өөрчлөлт
Та роутероо солисон эсвэл Wi-Fi нэр, нууц үг гэх мэтийг өөрчилсөн эсэхийг баталгаажуулна уу. Хэрэв тийм бол эхлээд төхөөрөмжийг устгаад дараа нь дахин нэмэх хэрэгтэй.
Роутероос хол байрших
Төхөөрөмж роутероос хэт хол байна:
- Дотоод орчин: харьцангуй нарийн төвөгтэй, 5 метрээс дээш бол амархан офлайн болдог
- Гадаад орчин: харьцангуй нээлттэй, 10 метрээс дээш бол амархан офлайн болдог
Wi-Fi дохио хэт сул
Төхөөрөмжийн байршил дахь Wi-Fi дохио хэт сул, жишээлбэл:
- Төхөөрөмж болон роутерын хооронд хэд хэдэн хана байна
- Төхөөрөмж металл бүрээстэй эсвэл ойролцоо металл эд зүйлс байна
- Ойролцоо агааржуулагч, хөргөгч зэрэг өндөр хүчин чадалтай цахилгаан төхөөрөмжүүд байж, саад учруулж байна
Сүлжээний асуудлын шалгалт
Та төхөөрөмжийг холбохын тулд гар утасны хот спот ашиглаж үзэж, сүлжээний асуудал нь төхөөрөмжийг байнга офлайн болоход хүргэж байгаа эсэхийг шалгаж болно.
Програм хангамжийн шинэчлэлтийн асуудал
Төхөөрөмж саяхан програм хангамжаа шинэчилсэн эсэхийг баталгаажуулна уу. Төхөөрөмж програм хангамжаа шинэчлэх үед сүлжээнээс салж, шинэчлэл дууссаны дараа автоматаар сүлжээнд дахин холбогддог. Гэхдээ хэрэв таны сүлжээ тогтворгүй бол програм хангамжийн шинэчлэлтийн дараа холбогдохгүй байж магадгүй. Төхөөрөмжийг эхлээд устгаад дараа нь дахин нэмэх хэрэгтэй.
Програм хангамж нь хамгийн сүүлийн хувилбар эсэхийг шалгана уу. Програм дахь шалгалтын зам: Нүүр хуудас → төхөөрөмжийн дүрс дээр дарна уу → баруун дээд буланд байгаа товчлуур дээр дарна уу → төхөөрөмжийн шинэчлэлт
Роутерын хэт ачаалал
Хэрэв төхөөрөмж тодорхой хугацааны дараа офлайн болж, роутерыг дахин эхлүүлэх эсвэл төхөөрөмжийг дахин тохируулсны дараа сэргэдэг бол энэ нь роутер өндөр ачааллын дор урт хугацаагаар ашиглаж байгаад хэт ачаалалтай болсон гэсэн үг. Та роутероо илүү их даац бүхий роутераар солих эсвэл роутерт холбогдсон төхөөрөмжүүдийн тоог цөөрүүлэх хэрэгтэй (ихэвчлэн гэрийн роутерууд 20-иос цөөн төхөөрөмж холбогдсон үед илүү тогтвортой байдаг).
Хэрэв дээрх бүх нөхцөл байдлыг амжилттай үгүйсгэсэн бол төхөөрөмжийг хүчтэй бөгөөд тогтвортой дохиотой сүлжээний орчинд байрлуулж, дахин тохируулна уу. Хэрэв төхөөрөмжийн офлайн болох асуудал хэвээр байвал та програм дахь санал хүсэлтийн замаар санал хүсэлт өгч болно. Таны дэмжлэгт баярлалаа!
Төхөөрөмжийн индикаторын гэрэл тасралтгүй анивчиж байна
Хэрэв таны төхөөрөмж эсвэл төхөөрөмжийн индикаторын гэрэл шалтгаангүйгээр тасралтгүй анивчиж байвал дараах аргуудаар асуудлыг шийдээрэй:
Төхөөрөмж программаас устгагдсан
Та төхөөрөмжийг программаас устгасан эсэхийг баталгаажуулна уу. Зарим төхөөрөмжүүд устгасны дараа автоматаар сүлжээний тохиргоо хүлээж буй төлөвт ордог бөгөөд төхөөрөмж эсвэл индикатор тасралтгүй анивчиж, төхөөрөмж сүлжээний тохиргоо хүлээж буй төлөвт орсныг харуулна.
Санамсаргүй төхөөрөмж дахин тохируулах
Та богино хугацаанд төхөөрөмжийг байнга асаах, унтраах эсвэл санамсаргүйгээр төхөөрөмжийн асаах/унтраах товчлуурыг удаан дарж байсан эсэхийг баталгаажуулна уу. Учир нь дээрх үйлдлүүдээр дамжуулан зарим төхөөрөмжүүд сүлжээний тохиргоо хүлээж буй төлөвт дахин тохируулагдаж, төхөөрөмж эсвэл индикатор тасралтгүй анивчина.
Техник хангамжийн эвдрэл
Хэрэв дээрх бүх нөхцөл байдлыг амжилттай үгүйсгэсэн бол таны төхөөрөмж техник хангамжийн эвдрэлтэй бөгөөд энэ нь төхөөрөмжийг шалтгаангүйгээр сүлжээний тохиргоо хүлээж буй төлөвт ордог гэсэн үг. Борлуулалтын дараах үйлчилгээний талаар борлуулалтын ажилтантай холбогдоно уу.
Холбоотой нөөцүүд
Нэмэлт тусламж хэрэгтэй юу?
Хэрэв бүх асуудал шийдвэрлэх алхмуудыг туршсаны дараа таны төхөөрөмжийг удирдах боломжгүй хэвээр байвал манай дэмжлэгийн багтай холбогдож дараах мэдээллийг өгнө үү:
- Төхөөрөмжийн загвар болон програм хангамжийн хувилбар
- Роутерын загвар болон тохиргоо
- Асуудал хэзээ гарч байгааг нарийвчлан тайлбарлах
- Харуулсан алдааны мессежүүд