LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Isu penggunaan aplikasi
Pendaftaran Akaun, Log Masuk dan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Perisian dan Sistem
Pemasangan Asas dan Penyesuaian
Keselamatan Akaun dan Privasi
Interface and Function Operation
Penyelesaian Masalah Runtime
Fungsi peranti hilang selepas kemas kini Aplikasi?Mengapa ia masih berjalan dan menggunakan banyak kuasa selepas saya menukar Apl ke latar belakang?Mengapa Aplikasi saya memaparkan mesej bahawa versi semasa tidak menyokong peranti dan meminta saya menaik taraf Aplikasi?Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi ranap atau fungsi peranti berfungsi secara tidak normal selepas aplikasi atau perisian tegar peranti dikemas kini?Aplikasi tidak boleh dibuka atau dimuatkan, dan tidak boleh dihentikan daripada memuatkan.Mengapa Aplikasi berjalan perlahan, halaman tetapan peranti atau halaman fungsi tidak dapat dibuka, walaupun dibuka halaman kosong?Apl sering ranap dan tidak boleh digunakan seperti biasa?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterIsu penggunaan aplikasiPerisian dan SistemPenyelesaian Masalah Runtime

Apl sering ranap dan tidak boleh digunakan seperti biasa?

Ketahui cara menyelesaikan masalah ranap aplikasi dan selesaikan untuk memastikan aplikasi berjalan lancar pada peranti anda.

Hai, kemungkinan punca masalah ini mungkin termasuk yang berikut:

Sila sahkan terlebih dahulu sama ada sistem mudah alih anda (Android 6.0 atau lebih tinggi, iOS 11.0 atau lebih tinggi) memenuhi keperluan;

Sila cuba mulakan semula telefon anda; nyahpasang Apl, pasang semula, dan cuba lagi.

Jika masalah ranap berterusan, sila muat naik log dari Apl: Apl - [Saya] - [Tetapan] - [Mengenai] - [Muat Naik Log].

Jika anda tidak dapat memuat naik log kerana Apl ranap, anda boleh memberikan maklum balas tentang masalah anda melalui laluan maklum balas, dan anda boleh melihat hasil maklum balas dalam "Saya - Pusat Bantuan - Maklum Balas Saya". Terima kasih atas sokongan anda!