LogoDokumen SmartLife App
LogoDokumen SmartLife App
Laman Utama
Help Center
Masalah Rangkaian Peranti
Konfigurasi Penghala
Panduan Penyediaan Rangkaian Peranti
Device Connection Failure
Masalah Keserasian / Pengecaman Peranti
Masalah Kaedah Sambungan / Protokol
Masalah Tetapan Rangkaian & Aliran Konfigurasi
Mengapa saya tidak dapat mengkonfigurasi semula rangkaian peranti selepas saya mengalih keluar peranti pada Apl?Saya Tidak Dapat Menetapkan Semula Peranti, Tetapi Produk Lain Model yang Sama Berfungsi Dengan NormalLampu Penunjuk Berubah daripada Berkelip kepada Tetap, Tetapi Masih Gagal Menyambung?Bagaimana saya boleh mendapatkan bantuan jika peranti saya mengalami ralat rangkaian?Apa yang perlu saya lakukan apabila peranti saya gagal memasuki keadaan konfigurasi rangkaian?Penghala dalam talian, tetapi peranti tidak boleh disambungkan?
Device Offline
Isu penggunaan aplikasi
Home, Members & Room Management
Pengurusan dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Nilai Tambah & Fungsi Lanjutan
Isu Kawalan Pihak Ketiga
Panduan Peruntukan Rangkaian Peranti
Soalan Lazim
Manual Pengguna
Help CenterMasalah Rangkaian PerantiDevice Connection FailureMasalah Tetapan Rangkaian & Aliran Konfigurasi

Bagaimana saya boleh mendapatkan bantuan jika peranti saya mengalami ralat rangkaian?

Ketahui cara menggunakan alat diagnosis rangkaian untuk menyelesaikan masalah sambungan peranti.

Jika anda menghadapi ralat rangkaian dengan peranti anda, ikuti langkah-langkah ini untuk menggunakan ciri diagnosis rangkaian terbina dalam.

Menggunakan Alat Diagnosis Rangkaian

  1. Klik pada peranti untuk memasuki Panel kawalan peranti.

  2. Klik butang Tetapan di penjuru kanan atas untuk memasuki halaman Tetapan.

  3. Klik pilihan Semak rangkaian peranti. Diagnosis rangkaian akan membantu kami menyelesaikan masalah dengan lebih cepat untuk anda, masa diagnosis adalah kira-kira 1 minit (Hanya peranti WiFi menyokong fungsi ini).

Nota

Jika peranti WiFi anda adalah peranti kuasa rendah (seperti peranti penderia atau peranti yang menggunakan bateri), anda tidak akan dapat menggunakan fungsi ini (ia akan memaparkan status rangkaian yang lemah secara langsung), kerana peranti kuasa rendah tidak disambungkan ke internet dalam keadaan tidak dicetuskan.

Sokongan Tambahan

Jika diagnosis rangkaian tidak menyelesaikan masalah anda, anda boleh:

  • Hubungi Bot Sembang untuk bantuan segera
  • Hubungi pasukan sokongan pengeluar peranti anda
  • Semak panduan rangkaian peranti lain

Isi Kandungan

Menggunakan Alat Diagnosis Rangkaian
Sokongan Tambahan