LogoSmartLife App စာရွက်စာတမ်းများ
LogoSmartLife App စာရွက်စာတမ်းများ
ပင်မစာမျက်နှာ
Help Center
စက်ပစ္စည်းကွန်ရက်ပြဿနာများ
Router ပြင်ဆင်ခြင်း
စက်ပစ္စည်းကွန်ရက်စီစဉ်မှုလမ်းညွှန်
Device Connection Failure
စက်ပစ္စည်း လိုက်ဖက်မှု / အသိအမှတ်ပြု ပြဿနာများ
ချိတ်ဆက်မှုနည်းလမ်း / ပရိုတိုကော အပြဿနာများ
AP မုဒ် (နှေးကွေးစွာ တောက်ပြောင်ခြင်း) သာလျှင် အလုပ်လုပ်ပြီး EZ မုဒ် (လျင်မြန်စွာ တောက်ပြောင်ခြင်း) က ဘာကြောင့် အလုပ်မလုပ်သနည်း?ကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှုအတွက် AP မုဒ်ကိုအသုံးပြုသောအခါ အက်ပ်တွင် စက်ပစ္စည်းချိတ်ဆက်မှုစာမျက်နှာမပေါ်သည်မှာ အဘယ်ကြောင့်နည်း?စက်ပစ္စည်း ချိတ်ဆက်ရန် ဘာကြောင့် မအောင်မြင်ပါသလဲ (ZigBee)?ကျွန်ုပ်၏ Android ဖုန်းသည် ပြဿနာမရှိဘဲ ချိတ်ဆက်နိုင်စဉ် ကျွန်ုပ်၏ iPhone သည် စက်ပစ္စည်းနှင့် မချိတ်ဆက်နိုင်ရသည့် အကြောင်းရင်းက ဘာလဲ?ကျွန်ုပ်၏ Bluetooth စက်ပစ္စည်းကို ကျွန်ုပ်၏ မိုဘိုင်းဖုန်းအသစ်သို့ ဘာကြောင့် ချိတ်ဆက်မရသနည်း?စက်ပစ္စည်းသည် 5G ကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်၍မရဘူးလား?AP မုဒ်ကို အသုံးပြုသောအခါ၊ စက်၏ ညွှန်ပြမှုက နှေးနှေး မှိန်ဝင်မုဒ်သို့ ဝင်ရောက်သော်လည်း ချိတ်ဆက်၍ မရနိုင်ပါသလား?အက်ပ်သည် အလိုအလျောက်စကန်ဖြင့် စက်ပစ္စည်းများထည့်သွင်းရန် ဘာကြောင့် မအောင်မြင်ပါသလဲ?Bluetooth စက်ပစ္စည်းချိတ်ဆက်မှု မအောင်မြင်ပါက ဘာလုပ်ရမည်နည်း?Wi-Fi စက်ပစ္စည်းချိတ်ဆက်မှုမအောင်မြင်ပါက ပြဿနာကိုဘယ်လိုဖြေရှင်းမလဲ?
ကွန်ရက်ဆက်တင်များနှင့် ပြုပြင်ရေး စီးဆင်းမှု ပြဿနာများ
Device Offline
အက်ပ်အသုံးပြုမှု ပြဿနာများ
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
စက်ကိရိယာကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှုလမ်းညွှန်
မေးလေ့မေးထရှိသောမေးခွန်းများ
အသုံးပြုသူလက်စွဲ
Help Centerစက်ပစ္စည်းကွန်ရက်ပြဿနာများDevice Connection Failureချိတ်ဆက်မှုနည်းလမ်း / ပရိုတိုကော အပြဿနာများ

AP မုဒ်ကို အသုံးပြုသောအခါ၊ စက်၏ ညွှန်ပြမှုက နှေးနှေး မှိန်ဝင်မုဒ်သို့ ဝင်ရောက်သော်လည်း ချိတ်ဆက်၍ မရနိုင်ပါသလား?

စက်၏ ညွှန်ပြမှုက နှေးနှေး မှိန်ဝင်နေသော်လည်း ချိတ်ဆက်မှု မအောင်မြင်သောအခါ AP မုဒ် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာများကို စစ်ဆေးခြင်းနှင့် ဖြေရှင်းခြင်းအကြောင်း လေ့လာပါ။

ရှင်မင်းကြီး အသုံးပြုသူ။ ၎င်းသည် ကွန်ရက် ပြဿနာလား သို့မဟုတ် ထုတ်ကုန် ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာလား ဆိုသည်ကို အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် သင် အတည်ပြုနိုင်ပါသည်:

ပြဿနာ ဖြေရှင်းခြင်း အဆင့်များ

အဆင့် 1: စက်ကို AP မုဒ်သို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ

သင် စက်ကို AP မုဒ်သို့ ပြန်လည်သတ်မှတ် ရန် လိုအပ်ပါသည်။

စက်ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ခြင်းသည် ၎င်းက မှန်ကန်သော တွဲဖက်မုဒ်သို့ ဝင်ရောက်ကြောင်း အာမခံပေးပါသည်။ AP မုဒ်သို့ မည်သို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ရမည် ဆိုသည့် တိကျသော ညွှန်ကြားချက်များအတွက် သင့်စက်၏ လမ်းညွှန်စာအုပ်ကို ကြည့်ပါ။

အဆင့် 2: ကွန်ရက် ကြိမ်နှုန်း လိုက်ဖက်မှုကို စစ်ဆေးပါ

5GHz နှင့် 2.4GHz ရောနှောကွန်ရက် သို့မဟုတ် 2.4GHz ကွန်ရက်ကို အသုံးပြုသောအခါ၊ ချိတ်ဆက်ထားသော ကွန်ရက်က 5GHz သာဖြစ်နေလျှင် ချိတ်ဆက်၍ မရနိုင်ပါ။

စမတ်စက်ကိရိယာ အများစုသည် 2.4GHz Wi-Fi ကွန်ရက်များကိုသာ ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ သင့် router က 5GHz ကွန်ရက်ကိုသာ ထုတ်လွှင့်နေလျှင် စက်သည် ချိတ်ဆက်နိုင်မည် မဟုတ်ပါ။ သင့် router တွင် 2.4GHz ကွန်ရက် ရရှိနိုင်ကြောင်း သေချာပါစေ။

အဆင့် 3: မှန်ကန်သော Wi-Fi hotspot ချိတ်ဆက်မှုကို အတည်ပြုပါ

မှန်ကန်သော Wi-Fi hotspot သို့ သင် ချိတ်ဆက်ထားကြောင်း သေချာပါစေ (စက်၏ hotspot အမည်သည် များသောအားဖြင့် "SmartLife" ဖြင့် စတင်ပါသည်)။

အရေးကြီးသော စဉ်းစားစရာများ:

  • သင့် အိမ် Wi-Fi မဟုတ်ဘဲ စက်၏ ကိုယ်ပိုင် hotspot သို့ ချိတ်ဆက်နေကြောင်း စစ်ဆေးပါ
  • Hotspot အမည်သည် များသောအားဖြင့် "SmartLife" ဖြင့် စတင်ပြီး စက်နှင့် သက်ဆိုင်သော အက္ခရာများ နောက်ဆက်တွဲ ပါရှိပါသည်
  • သင့်ဖုန်း၏ Wi-Fi ဖွင့်ထားပြီး ကွန်ရက်များကို ရှာဖွေနေကြောင်း သေချာပါစေ

အဆင့် 4: အက်ပ်သို့ ပြန်မသွားမီ hotspot ချိတ်ဆက်မှုကို ထိန်းသိမ်းပါ

အက်ပ်သို့ ပြန်မသွားမီ ဖုန်းက စက်၏ hotspot သို့ အပြည့်အဝ ချိတ်ဆက်ပြီးကြောင်း သေချာပါစေ။

စက် hotspot မှ အလွန်စောစီးစွာ မပြောင်းပါနှင့်။ အက်ပ် ပြင်ဆင်သတ်မှတ်မှုကို မဆက်လက်မီ သင့်ဖုန်းက စက်၏ hotspot သို့ အပြည့်အဝ ချိတ်ဆက်ပြီးကြောင်း အတည်ပြုချက် မမြင်သေးသည့်တိုင် စောင့်ပါ။

အဆင့် 5: ဘေးကင်းလုံခြုံမှု မရှိသော ကွန်ရက်အတွက် ဖုန်း ဆက်တင်များကို ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ပါ

အချို့သော မိုဘိုင်းဖုန်း စနစ်များသည် စက်၏ hotspot ကွန်ရက်ကို ဘေးကင်းလုံခြုံမှု မရှိသော ကွန်ရက်အဖြစ် မှားယွင်းစွာ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုကြပြီး ထို့ကြောင့် ချိတ်ဆက်၍ မရနိုင်ပါ။ ချိတ်ဆက်နိုင်ရန် သင် ဖုန်း ဆက်တင်များတွင် ၎င်းကို သတ်မှတ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။

ဖုန်း အမျိုးအစားအလိုက် ဖြေရှင်းနည်းများ:

  • Android: Wi-Fi ဆက်တင်များသို့ သွားပါ၊ စက် hotspot ကို နှိပ်ပြီး "ချိတ်ဆက်မည်သာ" သို့မဟုတ် "အင်တာနက် မပါဘဲ ချိတ်ဆက်မည်" ကို ရွေးချယ်ပါ
  • iOS: ကွန်ရက်တွင် အင်တာနက် မရှိဟု အသိပေးသောအခါ "အင်တာနက် မပါဘဲ အသုံးပြုမည်" သို့မဟုတ် အလားတူ ရွေးချယ်မှုကို ရွေးချယ်ပါ

အဆင့် 6: Router လိုက်ဖက်မှုကို စစ်ဆေးပါ

ချိတ်ဆက်နေစဉ်အတွင်း "Cloud သို့ မှတ်ပုံတင်ခြင်း" အဆင့်တွင် သင် ပိတ်မိနေလျှင် စက်သည် router နှင့် လိုက်ဖက်မှု မရှိနိုင်ပါ။

အချို့ router ပြင်ဆင်သတ်မှတ်မှုများ သို့မဟုတ် လုံခြုံရေး ဆက်တင်များသည် စက်များကို cloud သို့ မှတ်ပုံတင်ခြင်းမှ တားဆီးနိုင်ပါသည်။ ၎င်းသည် router လိုက်ဖက်မှု ပြဿနာလား ဆိုသည်ကို အတည်ပြုရန် အခြား router သို့မဟုတ် မိုဘိုင်း hotspot သို့ ချိတ်ဆက်ကြည့်ပါ။

Router ပြင်ဆင်သတ်မှတ်မှု ပြဿနာများအတွက် အသေးစိတ် ညွှန်ကြားချက်များအတွက် Router Band Splitting ကို ကြည့်ပါ။

အဆင့် 7: ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာ စစ်ဆေးခြင်း

အထက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် စက်ကို ချိတ်ဆက်၍ လည်ပတ်ခြင်း မပြုနိုင်သေးလျှင် ၎င်းသည် ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်ပါသည်။

နောက်ထပ် ပံ့ပိုးမှု

၎င်းသည် ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာ ဖြစ်ပါက သင် ရောင်းချသူကို ဆက်သွယ်ပြီး ရောင်းချပြီးနောက် ဝန်ဆောင်မှုများကို တောင်းခံနိုင်ပါသည်။ သင့် နားလည်မှုနှင့် ပံ့ပိုးမှုအတွက် ကျေးဇူးတင်ပါသည် သင့်ကို ပျော်ရွှင်သော ဘဝ ဆုတောင်းပါသည်!

အဖြစ်များသော ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာများ:

  • စက်အတွင်း ချွတ်ယွင်းနေသော Wi-Fi မော်ဂျူး
  • ပျက်စီးနေသော antenna သို့မဟုတ် အတွင်းပိုင်း အစိတ်အပိုင်းများ
  • ကြိုးမဲ့ ချိတ်ဆက်နိုင်စွမ်းကို ထိခိုက်စေသော ထုတ်လုပ်မှု ချွတ်ယွင်းမှုများ

ဟာ့ဒ်ဝဲနှင့် ဆက်စပ်သော ပြဿနာများအတွက် နောက်ထပ် အကူအညီအတွက် ကျေးဇူးပြု၍ စက် ရောင်းချသူ သို့မဟုတ် ထုတ်လုပ်သူကို ဆက်သွယ်ပါ။

မာတိကာ

ပြဿနာ ဖြေရှင်းခြင်း အဆင့်များ
အဆင့် 1: စက်ကို AP မုဒ်သို့ ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ
အဆင့် 2: ကွန်ရက် ကြိမ်နှုန်း လိုက်ဖက်မှုကို စစ်ဆေးပါ
အဆင့် 3: မှန်ကန်သော Wi-Fi hotspot ချိတ်ဆက်မှုကို အတည်ပြုပါ
အဆင့် 4: အက်ပ်သို့ ပြန်မသွားမီ hotspot ချိတ်ဆက်မှုကို ထိန်းသိမ်းပါ
အဆင့် 5: ဘေးကင်းလုံခြုံမှု မရှိသော ကွန်ရက်အတွက် ဖုန်း ဆက်တင်များကို ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ပါ
အဆင့် 6: Router လိုက်ဖက်မှုကို စစ်ဆေးပါ
အဆင့် 7: ဟာ့ဒ်ဝဲ ပြဿနာ စစ်ဆေးခြင်း
နောက်ထပ် ပံ့ပိုးမှု