LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Appbruksproblemer
Kontoregistrering, pålogging og kansellering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvare og system
Grunnleggende installasjon og tilpasning
Kontosikkerhet og personvern
Interface and Function Operation
Feilsøking av kjøretid
Enhetsfunksjonalitet tapt etter appoppdatering?Hvorfor kjører den fortsatt og bruker mye strøm etter at jeg har flyttet appen til bakgrunnen?Hvorfor viser appen min en melding om at gjeldende versjon ikke støtter enheten og ber meg om å oppgradere appen?Hva skal jeg gjøre hvis appen krasjer eller enhetsfunksjonene fungerer unormalt etter at appen eller enhetens fastvare er oppdatert?Applikasjonen kan ikke åpnes eller lastes inn, og kan ikke stoppes fra å laste inn.Hvorfor kjører appen sakte, kan enhetsinnstillingssiden eller funksjonssiden ikke åpnes, selv om den åpnes er siden tom?Appen krasjer ofte og kan ikke brukes normalt?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterAppbruksproblemerProgramvare og systemFeilsøking av kjøretid

Appen krasjer ofte og kan ikke brukes normalt?

Lær hvordan du feilsøker og løser app-krasjproblemer for å sikre at appen kjører jevnt på enheten din.

Hei, de mulige årsakene til dette problemet kan inkludere følgende:

Bekreft først om mobilsystemet ditt (Android 6.0 eller høyere, iOS 11.0 eller høyere) oppfyller kravene;

Prøv å starte telefonen på nytt; avinstaller appen, installer den på nytt og prøv igjen.

Hvis krasjproblemet vedvarer, vennligst last opp loggene fra appen: App - [Meg] - [Innstillinger] - [Om] - [Last opp logg].

Hvis du ikke kan laste opp logger på grunn av at appen krasjer, kan du gi tilbakemelding om problemet ditt via tilbakemeldingsveien, og du kan se tilbakemeldingsresultatene i "Meg - Hjelpesenter - Min tilbakemelding". Takk for din støtte!

Hvorfor kjører appen sakte, kan enhetsinnstillingssiden eller funksjonssiden ikke åpnes, selv om den åpnes er siden tom?

Lær hvorfor enhetsinnstillings- og funksjonssider kan lastes sakte eller vises tomme, og hvordan du feilsøker nettverksrelaterte problemer.

Problem Feedback

Report bugs, submit feature requests, and get help from our support team.