LogoSmartLife App-dokumentasjon
LogoSmartLife App-dokumentasjon
Forside
Help Center
Enhetens nettverksproblemer
Appbruksproblemer
Home, Members & Room Management
Enhetsadministrasjon og kontroll
Grunnleggende enhetsinformasjon og personaliseringsinnstillinger
Feilsøking av enhet
Unormal enhetsstyring og respons
Enheten min hadde funksjonsfeil?Knappen på støpselet fungerer ikke for å slå på/av?Enheten kan ikke slås av via appen?Enheten kan bare slås på og kan ikke slås av?Hvorfor kan enheten styres i samme nettverk, men ikke i forskjellige nettverk?Hvorfor kan jeg ikke administrere Bluetooth-kontrolleren?Smart-enheten svarer ikke eller kan ikke kontrolleres?Jeg bruker Bluetooth mesh gateway, men hvorfor utfører ikke min Bluetooth mesh-enhet kommandoer?Nettverket mitt er raskt og stabilt, men når jeg bruker appen til å kontrollere enheten, er enhetens forsinkelse alltid høy?Hva bør jeg gjøre hvis appen ikke klarer å kontrollere enheten?
Unormal enhetsstatus og visning
Verdiøkende tjenester og utvidede funksjoner
Tredjepartskontrollproblemer
Veiledning for enhetsnettverksoppsett
Ofte stilte spørsmål
Brukerhåndbok
Help CenterEnhetsadministrasjon og kontrollFeilsøking av enhetUnormal enhetsstyring og respons

Hva bør jeg gjøre hvis appen ikke klarer å kontrollere enheten?

Feilsøking av problemer med appkontrollfeil

Bruker. Den plutselige feilen i appkontrollen kan skyldes nettverksårsaker eller at enheten er frakoblet.

  1. Bekreft om enheten er slått på.

  2. Vi anbefaler at du holder appen åpen og venter i omtrent 3 minutter for å se om enheten fortsatt er tilkoblet.

  3. Hvis du finner ut at enheten er frakoblet, kan du følge "Hva bør jeg gjøre hvis enheten er frakoblet?" i FAQ.

  4. Hvis den fortsatt er tilkoblet, vennligst plasser telefonen din ved siden av enheten, koble deretter til samme Wi-Fi som enheten, og prøv å åpne en nettside for å se om den er jevn for å vurdere nettverksstatusen.

Hvis enheten er tilkoblet og nettverket er bra, men du fortsatt ikke kan kontrollere, foreslår vi at du gir oss tilbakemelding via appens tilbakemeldingsvei.