SmartLife App-dokumentasjonVanlige spørsmål om skylagring
Svar på ofte stilte spørsmål om skylagringstjenesten
Finn svar på vanlige spørsmål om skylagringstjenesten.
Fakturering og kjøp
Har skylagringstjenesten for kamera rabatt?
Sjekk om skylagring for kamera har rabatter eller kampanjer.
Kan merverditjenester som skylagring refunderes etter kjøp?
Refusjonspolicy for skylagring og andre merverditjenester.
Hvorfor sier plattformen at tjenesten ikke er tilgjengelig i mitt område når jeg kjøper?
Regioninnstillinger som gjør tjenesten utilgjengelig i ditt område.
Hvorfor er AI Security Protection bare tilgjengelig som introduksjon og kan ikke kjøpes?
Hvorfor AI Security Protection viser bare introduksjon uten kjøpsvalg.
Enhet og binding
Hvorfor viser enheten at den ikke støtter skylagring av video?
Produsenten bestemmer om enheten støtter skylagring.
Hvorfor forsvant den aktive skylagringstjenesten, eller jeg blir fortsatt bedt om å kjøpe?
Tjenesten kan forsvinne ved bytte av hjem eller feil enhetsbinding.
Hvorfor forlenges en allerede abonnert enhet når jeg kjøper skylagring for en annen enhet?
I flerkanalspakker kan kjøpet ha blitt brukt på feil enhet.
Kan en bruker se tidligere videodata etter at jeg kansellerte og brukeren kjøpte tjenesten på nytt?
Tilgang til tidligere data er knyttet til opprinnelig konto og enhetsbinding.
Data og opptak
Vil video- og fotodata i skyen bli beholdt etter at tjenesten kanselleres?
Etter kansellering slettes data i henhold til tjenesteavtalen.
Blir videodataene mine i skyen slettet etter at tjenesten utløper?
Plan for sletting av data etter at pakken utløper.
Hvorfor lagres mange av mine kameravideoer ikke i skyen?
Hendelsespakker laster bare opp ved endringer; kontinuerlig opptak krever SD-kort.
Hvordan sikrer skylagring av video personvern og sikkerhet?
Kryptering av lagrede data, overføring og innhold på SD-kortet.