LogoSmartLife App Documentatie
LogoSmartLife App Documentatie
Homepage
Help Center
Netwerkproblemen van apparaat
App-gebruiksproblemen
Accountregistratie, inloggen en annulering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software en systeem
Basisinstallatie en aanpassing
Accountbeveiliging en privacy
Interface and Function Operation
Runtime-probleemoplossing
Apparaatfunctionaliteit verloren na app-update?Waarom blijft het draaien en verbruikt het veel energie nadat ik de App naar de achtergrond heb verplaatst?Waarom meldt mijn App dat de huidige versie het apparaat niet ondersteunt en vraagt me om de App te upgraden?Wat moet ik doen als de app crasht of de apparaatfuncties abnormaal functioneren nadat de app of apparaatfirmware is bijgewerkt?De applicatie kan niet worden geopend of geladen, en het laden kan niet worden gestopt.Waarom werkt de app traag, kan de apparaatinstellingenpagina of functiepagina niet worden geopend, zelfs als deze is geopend, is de pagina leeg?App crasht vaak en kan niet normaal worden gebruikt?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Apparaatbeheer en -controle
Toegevoegde diensten en uitgebreide functies
Problemen met controle van derden
Handleiding voor apparaatnetwerkinrichting
Veelgestelde vragen
Gebruikershandleiding
Help CenterApp-gebruiksproblemenSoftware en systeemRuntime-probleemoplossing

App crasht vaak en kan niet normaal worden gebruikt?

Leer hoe u app-crashproblemen kunt oplossen om ervoor te zorgen dat de app soepel werkt op uw apparaat.

Hallo, de mogelijke oorzaken voor dit probleem kunnen het volgende omvatten:

Controleer eerst of uw mobiele systeem (Android 6.0 of hoger, iOS 11.0 of hoger) aan de vereisten voldoet;

Probeer uw telefoon opnieuw op te starten; verwijder de app, installeer deze opnieuw en probeer het opnieuw.

Als het crashprobleem aanhoudt, upload dan de logbestanden vanuit de app: App - [Ik] - [Instellingen] - [Over] - [Logboek uploaden].

Als u geen logbestanden kunt uploaden omdat de app crasht, kunt u uw probleem melden via het feedbackpad en kunt u de feedbackresultaten bekijken in "Ik - Helpcentrum - Mijn feedback". Bedankt voor uw steun!