Help CenterNetwerkproblemen van apparaatDevice Connection FailureApparaatcompatibiliteit / Herkennningsproblemen
Zigbee Sub-apparaat Autorisatiefout
Los de fout 'Niet geautoriseerd, kan niet toevoegen' op bij het toevoegen van Zigbee sub-apparaten
Bij het toevoegen van een Zigbee sub-apparaat verschijnt het bericht "Niet geautoriseerd, kan niet toevoegen" en de gateway kan het apparaat niet vinden. Wat moet ik doen?
Oplossing
Deze situatie is meestal gerelateerd aan de instellingen van het product zelf. Volg deze stappen:
- Maak een schermafbeelding van het foutbericht dat in de app wordt weergegeven
- Neem contact op met de verkoper voor hulp bij het oplossen van het probleem
De autorisatiefout duidt meestal op een compatibiliteits- of configuratieprobleem met het specifieke apparaat. De verkoper kan apparaatspecifieke begeleiding bieden om het probleem op te lossen.
SmartLife App Documentatie