LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Rejestracja konta, logowanie i anulowanie
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Użycie funkcji i wyjaśnienia reguł
Rozwiązywanie problemów ze scenami i automatyzacją
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę znaleźć podrzędnych urządzeń podczerwieni podczas tworzenia automatyzacji?Dlaczego nie można dodać wtyczki opóźnienia po powiązaniu sceny Dotknij, aby uruchomić wykonywanej ręcznie z przyciskiem Przełącznik sceny?Dlaczego niektóre ręcznie utworzone sceny wykonywane dotknięciem można dodać z opóźnieniem, a inne nie?Dlaczego urządzenie można normalnie kontrolować w panelu urządzeń, ale wyświetla się jako offline i nie wykonuje się w rejestrze automatyzacji?Dlaczego automatyzacje zniknęły po aktualizacji aplikacji?Co powinienem zrobić, jeśli urządzenie podrzędne Gateway wyświetla komunikat Connection timed out podczas wykonywania sceny?Co powinienem zrobić, jeśli dzienniki scen pokazują kody błędów 3800/3004?Dlaczego ustawienie automatyzacji oparte na geofence czasami nie działa?Co powinienem zrobić, gdy zadanie inteligentne (Tap-To-Run lub Automation) działa nieprawidłowo?Podczas tworzenia inteligentnego powiązania sceny (Automatyzacja/Dotknij, aby uruchomić), nie możesz znaleźć istniejącego urządzenia lub funkcji urządzenia w aplikacji na liście urządzeń?Co mogę zrobić, jeśli funkcje czasowe grupowe i kontrola sceny inteligentnej działają nieprawidłowo?Co należy zrobić, jeśli warunki wschodu i zachodu słońca ustawione w scenie nie mogą być wykonane poprawnie, powodując, że urządzenie zawsze włącza się wcześniej lub później?Moja automatyzacja nie wydaje się być wykonywana poprawnie, jak mogę wyświetlić dziennik wykonywania automatyzacji?Dlaczego scena nie jest wykonywana, gdy czynniki środowiskowe są ustawione jako warunek wyzwalacza w konfiguracji sceny?Dlaczego moje inteligentne urządzenie może wyzwolić skonfigurowaną automatyzację normalnie tylko za pierwszym razem, ale nie udaje się to później?Dlaczego funkcja Wyjście lub Przyjazd (beta) nie działa?Jak radzić sobie z błędem ładowania danych urządzenia lub scenariusza w aplikacji na Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Oprogramowanie i system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z używaniem aplikacjiScene and Automation

Rozwiązywanie problemów ze scenami i automatyzacją

Rozwiązywanie problemów z wykonywaniem scen, wyzwalaczami automatyzacji i awariami reguł.

Typowe problemy i rozwiązania, gdy sceny nie są wykonywane prawidłowo, automatyzacje nie uruchamiają się lub reguły nie działają zgodnie z oczekiwaniami.

Wykonywanie i dzienniki

Dziennik wykonywania automatyzacji

Wyświetl dzienniki wykonywania automatyzacji, aby rozwiązać problemy.

Inteligentne zadanie działa nieprawidłowo

Rozwiązywanie problemów, gdy dotknij-aby-uruchomić lub automatyzacja nie działa poprawnie.

Kody błędów dziennika sceny

Zrozum kody błędów 3800/3004 w dziennikach scen.

Problemy z urządzeniem i połączeniem

Urządzenie w trybie offline w automatyzacji

Urządzenie działa w panelu, ale wyświetla się jako offline w automatyzacji.

Urządzenie nie zostało znalezione na liście automatyzacji

Nie można znaleźć urządzenia lub funkcji podczas tworzenia automatyzacji.

Nie znaleziono podurządzeń podczerwieni

Włącz opcję Pokaż pilot zdalnego sterowania, aby zobaczyć urządzenia podczerwieni.

Limit czasu połączenia z bramą

Rozwiązywanie błędów limitu czasu bramy w scenach.

Błąd ładowania danych Apple Watch

Napraw problemy z ładowaniem danych urządzenia lub scenariusza na Apple Watch.

Wyzwalacze i harmonogramy

Automatyzacja uruchamia się tylko raz

Automatyzacja działa tylko za pierwszym razem, potem nie działa.

Błąd automatyzacji geofence

Automatyzacja oparta na geofence czasami nie działa.

Wyjście lub przyjazd beta nie działa

Wymagane uprawnienia i ustawienia dla funkcji lokalizacji.

Opóźnienie wyzwalacza środowiskowego

Wyzwalacze pogodowe używają 10-minutowych interwałów odpytywania.

Problem z wykonywaniem wschodu/zachodu słońca

Urządzenie włącza się wcześniej lub później niż oczekiwano.

Konfiguracja i ograniczenia

Ograniczenie opóźnienia sceny

Dlaczego niektóre sceny dotknij-aby-uruchomić nie mogą dodać opóźnienia.

Ograniczenie wtyczki opóźnienia przełącznika sceny

Nie można dodać opóźnienia po powiązaniu z przyciskiem przełącznika sceny.

Nieprawidłowe sterowanie czasem grupy

Problemy z czasem grupy i sterowaniem inteligentną sceną.

Automatyzacje zniknęły po aktualizacji

Zlokalizuj automatyzacje po aktualizacjach aplikacji.

Spis treści

Wykonywanie i dzienniki
Problemy z urządzeniem i połączeniem
Wyzwalacze i harmonogramy
Konfiguracja i ograniczenia