LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Rejestracja konta, logowanie i anulowanie
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Użycie funkcji i wyjaśnienia reguł
Rozwiązywanie problemów ze scenami i automatyzacją
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę znaleźć podrzędnych urządzeń podczerwieni podczas tworzenia automatyzacji?Dlaczego nie można dodać wtyczki opóźnienia po powiązaniu sceny Dotknij, aby uruchomić wykonywanej ręcznie z przyciskiem Przełącznik sceny?Dlaczego niektóre ręcznie utworzone sceny wykonywane dotknięciem można dodać z opóźnieniem, a inne nie?Dlaczego urządzenie można normalnie kontrolować w panelu urządzeń, ale wyświetla się jako offline i nie wykonuje się w rejestrze automatyzacji?Dlaczego automatyzacje zniknęły po aktualizacji aplikacji?Co powinienem zrobić, jeśli urządzenie podrzędne Gateway wyświetla komunikat Connection timed out podczas wykonywania sceny?Co powinienem zrobić, jeśli dzienniki scen pokazują kody błędów 3800/3004?Dlaczego ustawienie automatyzacji oparte na geofence czasami nie działa?Co powinienem zrobić, gdy zadanie inteligentne (Tap-To-Run lub Automation) działa nieprawidłowo?Podczas tworzenia inteligentnego powiązania sceny (Automatyzacja/Dotknij, aby uruchomić), nie możesz znaleźć istniejącego urządzenia lub funkcji urządzenia w aplikacji na liście urządzeń?Co mogę zrobić, jeśli funkcje czasowe grupowe i kontrola sceny inteligentnej działają nieprawidłowo?Co należy zrobić, jeśli warunki wschodu i zachodu słońca ustawione w scenie nie mogą być wykonane poprawnie, powodując, że urządzenie zawsze włącza się wcześniej lub później?Moja automatyzacja nie wydaje się być wykonywana poprawnie, jak mogę wyświetlić dziennik wykonywania automatyzacji?Dlaczego scena nie jest wykonywana, gdy czynniki środowiskowe są ustawione jako warunek wyzwalacza w konfiguracji sceny?Dlaczego moje inteligentne urządzenie może wyzwolić skonfigurowaną automatyzację normalnie tylko za pierwszym razem, ale nie udaje się to później?Dlaczego funkcja Wyjście lub Przyjazd (beta) nie działa?Jak radzić sobie z błędem ładowania danych urządzenia lub scenariusza w aplikacji na Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Oprogramowanie i system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z używaniem aplikacjiScene and AutomationRozwiązywanie problemów ze scenami i automatyzacją

Podczas tworzenia inteligentnego powiązania sceny (Automatyzacja/Dotknij, aby uruchomić), nie możesz znaleźć istniejącego urządzenia lub funkcji urządzenia w aplikacji na liście urządzeń?

Dowiedz się, dlaczego urządzenia lub funkcje urządzeń mogą nie pojawiać się na listach urządzeń automatyzacji i jak sprawdzić kompatybilność urządzeń.

Drogi użytkowniku. Sprawdź w następujące sposoby:

  1. Przede wszystkim potwierdź, czy urządzenie jest udostępnione Ci przez innych. Udostępnione urządzenie nie może być używane jako zautomatyzowana lub akcja wykonania sceny.

  2. Jeśli urządzenie nie jest urządzeniem udostępnionym Ci przez innych, jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego urządzenia lub funkcji urządzenia, ten produkt nie obsługuje dodawania do automatyzacji i wykonania jednym kliknięciem.

  3. Jeśli urządzenie można znaleźć, ale okazuje się, że brakuje niektórych funkcji urządzenia w kategorii funkcji, oznacza to, że tylko wyświetlane funkcje obsługują powiązanie sceny.

Opcje sprzętu i funkcji sprzętu w inteligentnym powiązaniu sceny (Automatyzacja/Dotknij, aby uruchomić) są ustawiane przez producenta produktu. Jeśli chcesz zwiększyć wsparcie dla inteligentnego powiązania sceny (Automatyzacja/Dotknij, aby uruchomić) sprzętu i funkcji sprzętu, możesz zgłosić ten problem osobie obsługującej sprzedaż posprzedażową produktu, dzięki czemu będą mogli wprowadzić ulepszenia później. Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie.