LogoDokumentacja SmartLife App
LogoDokumentacja SmartLife App
Strona główna
Help Center
Problemy z siecią urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Rejestracja konta, logowanie i anulowanie
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Oprogramowanie i system
Podstawowa instalacja i adaptacja
Bezpieczeństwo konta i prywatność
Interface and Function Operation
Rozwiązywanie problemów w czasie działania
Funkcjonalność urządzenia utracona po aktualizacji aplikacji?Dlaczego nadal działa i zużywa dużo energii po przełączeniu aplikacji w tło?Dlaczego moja aplikacja wyświetla komunikat, że bieżąca wersja nie obsługuje urządzenia i prosi mnie o aktualizację aplikacji?Co powinienem zrobić, jeśli aplikacja ulega awarii lub funkcje urządzenia działają nieprawidłowo po aktualizacji aplikacji lub oprogramowania układowego urządzenia?Aplikacji nie można otworzyć ani załadować, i nie można zatrzymać ładowania.Dlaczego aplikacja działa wolno, strona ustawień urządzenia lub strona funkcji nie może być otwarta, nawet jeśli jest otwarta, strona jest pusta?Aplikacja często się zawiesza i nie można jej normalnie używać?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Zarządzanie i kontrola urządzeń
Usługi o wartości dodanej i rozszerzone funkcje
Problemy z kontrolą stron trzecich
Przewodnik konfiguracji sieci urządzenia
Często zadawane pytania
Instrukcja obsługi
Help CenterProblemy z używaniem aplikacjiOprogramowanie i systemRozwiązywanie problemów w czasie działania

Aplikacji nie można otworzyć ani załadować, i nie można zatrzymać ładowania.

Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z ładowaniem aplikacji.

Drogi użytkowniku. Jeśli to zrobisz:

  1. Upewnij się, że środowisko sieciowe ma silne i stabilne sygnały.
  2. Uruchom ponownie telefon i spróbuj ponownie.
  3. Zainstaluj ponownie aplikację i spróbuj ponownie.

Jeśli problem nadal występuje, prześlij opinię w aplikacji, podaj nam wersję aplikacji, konto logowania, model telefonu i wersję systemu, abyśmy mogli pomóc Ci to sprawdzić.