Dokumentacja SmartLife AppNajczęściej zadawane pytania o przechowywanie w chmurze
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o usługę przechowywania w chmurze
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o usługę przechowywania w chmurze.
Rozliczenia i zakup
Czy usługa chmurowa dla kamery kwalifikuje się do zniżki?
Sprawdź, czy usługa przechowywania w chmurze dla kamer ma zniżki lub promocje.
Czy usługi o wartości dodanej, takie jak przechowywanie w chmurze, podlegają zwrotowi po zakupie?
Polityka zwrotów dla przechowywania w chmurze i innych usług o wartości dodanej.
Dlaczego podczas zakupu platforma mówi, że usługa jest niedostępna w mojej okolicy?
Ustawienia regionu powodujące niedostępność usługi w Twojej okolicy.
Dlaczego moja Ochrona AI jest dostępna tylko do podglądu (tylko wprowadzenie) i nie do zakupu?
Dlaczego Ochrona AI pokazuje tylko wprowadzenie bez opcji zakupu.
Urządzenie i powiązanie
Dlaczego urządzenie zgłasza, że nie obsługuje przechowywania wideo w chmurze?
O tym, czy urządzenie obsługuje chmurę, decyduje producent.
Dlaczego aktywna usługa chmurowa zniknęła lub wciąż wyświetla monit o zakup?
Usługa może zniknąć z powodu zmiany domu lub błędnego powiązania urządzenia.
Dlaczego zakup usługi dla innego urządzenia odnawia już subskrybowane urządzenie?
W planach wielokanałowych zakup mógł zostać przypisany do niewłaściwego urządzenia.
Czy użytkownik może zobaczyć wcześniejsze dane wideo po anulowaniu i ponownym zakupie usługi?
Dostęp do wcześniejszych danych jest powiązany z pierwotnym kontem i urządzeniem.
Dane i nagrywanie
Czy dane wideo i zdjęć w chmurze zostaną zachowane po anulowaniu usługi?
Po anulowaniu dane są usuwane zgodnie z umową serwisową.
Czy moje dane wideo w chmurze zostaną usunięte po wygaśnięciu usługi?
Harmonogram usuwania danych po wygaśnięciu pakietu usług.
Dlaczego wiele moich nagrań z kamery nie jest przechowywanych w chmurze?
Pakiety zdarzeń wysyłają dane tylko przy zmianie obrazu; nagrywanie ciągłe wymaga karty SD.
Jak usługa przechowywania wideo w chmurze zapewnia prywatność i bezpieczeństwo?
Szyfrowanie danych przechowywanych, transmisji i zawartości karty SD.