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Por que não consigo receber o código de verificação ao me registrar no aplicativo?
Solução de problemas quando você não consegue receber o código de verificação durante o registro no aplicativo.
Prezado usuário, por favor verifique das seguintes maneiras:
Se você não recebeu o código de verificação no seu celular, sugerimos que faça o seguinte:
- Por favor, verifique se o país/região na página de registro do aplicativo está selecionado corretamente
- Por favor, verifique se o seu telefone está sem serviço ou sem conexão com a Internet
- Por favor, verifique se o número de telefone que você digitou está correto
- Por favor, verifique se o seu código de verificação SMS está sendo bloqueado ou isolado pelo sistema
- O limite máximo para obter o código de verificação para cada número de celular é de 3 vezes por dia. Após isso, você não poderá obter o código de verificação novamente. Você pode tentar novamente no dia seguinte. (Usuários estrangeiros só podem se registrar por e-mail)
Se você não recebeu o código de verificação por e-mail, sugerimos que faça o seguinte:
- Por favor, confirme se o endereço de e-mail digitado está correto
- Se você não conseguir encontrar o código de verificação na sua caixa de entrada, primeiro verifique se ele está na pasta de "lixo eletrônico"
- Se você não conseguir encontrar o código de verificação na sua caixa de entrada nem na pasta de "lixo eletrônico", pode ser que o firewall do seu e-mail esteja bloqueando nossos e-mails. Recomenda-se usar um e-mail com melhor compatibilidade.
Se você ainda não conseguir receber o código de verificação após tentar os métodos acima, recomenda-se que forneça seu feedback através do caminho de feedback no aplicativo.
Documentação SmartLife App