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O que devo fazer se aparecer a mensagem "Esta conta já existe" ao preencher as informações da conta de convidado?O que fazer se a mensagem "Um evento anormal foi detectado. O código de verificação SMS não pode ser enviado" aparecer ao vincular um número de telefone fora da China continental?Como vincular um número de telefone a uma conta de região fora da China (nenhuma opção encontrada em Conta e Segurança)?O limite de recebimento de SMS foi atingido. O que devo fazer se não conseguir obter o código de verificação?"O comportamento da conta é anormal, uso restrito." Como remover a restrição?O que posso fazer se meu número de telefone já estiver registrado?Por que não consigo receber o código de verificação ao me registrar no aplicativo?Por que não consigo fazer login no Aplicativo?Por que aparece o erro "Temporizador local incorreto, por favor corrija. 50502" ao fazer login no aplicativo?Quanto tempo leva para o aplicativo voltar ao normal se eu for informado de que estive tentando fazer login com muita frequência?Depois de usar o WeChat / QQ e outro software de terceiros para fazer login no App, serei solicitado a me registrar ao vincular meu número de celular / e-mailQual é o motivo da mensagem 'CRIAR CONTA' – 'Relógio local não está preciso, por favor repare a tempo 50502' ao registrar uma conta no App?Quando crio um nome de usuário, por que a mensagem indicando que o armazenamento das informações do usuário falhou é exibida?Por que a conta registrada não existe ao fazer login?Como verificar o país/região onde a conta do aplicativo está localizada? Posso modificar o país/região da conta do aplicativo?Falha ao vincular o número de celular a uma nova conta após excluir a conta original?Depois de usar o WeChat / QQ e outros softwares de terceiros para fazer login no aplicativo, por que a lista de dispositivos está em branco?
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Por que não consigo receber o código de verificação ao me registrar no aplicativo?

Solução de problemas quando você não consegue receber o código de verificação durante o registro no aplicativo.

Prezado usuário, por favor verifique das seguintes maneiras:

Se você não recebeu o código de verificação no seu celular, sugerimos que faça o seguinte:

  1. Por favor, verifique se o país/região na página de registro do aplicativo está selecionado corretamente
  2. Por favor, verifique se o seu telefone está sem serviço ou sem conexão com a Internet
  3. Por favor, verifique se o número de telefone que você digitou está correto
  4. Por favor, verifique se o seu código de verificação SMS está sendo bloqueado ou isolado pelo sistema
  5. O limite máximo para obter o código de verificação para cada número de celular é de 3 vezes por dia. Após isso, você não poderá obter o código de verificação novamente. Você pode tentar novamente no dia seguinte. (Usuários estrangeiros só podem se registrar por e-mail)

Se você não recebeu o código de verificação por e-mail, sugerimos que faça o seguinte:

  1. Por favor, confirme se o endereço de e-mail digitado está correto
  2. Se você não conseguir encontrar o código de verificação na sua caixa de entrada, primeiro verifique se ele está na pasta de "lixo eletrônico"
  3. Se você não conseguir encontrar o código de verificação na sua caixa de entrada nem na pasta de "lixo eletrônico", pode ser que o firewall do seu e-mail esteja bloqueando nossos e-mails. Recomenda-se usar um e-mail com melhor compatibilidade.

Se você ainda não conseguir receber o código de verificação após tentar os métodos acima, recomenda-se que forneça seu feedback através do caminho de feedback no aplicativo.

Índice

Se você não recebeu o código de verificação no seu celular, sugerimos que faça o seguinte:
Se você não recebeu o código de verificação por e-mail, sugerimos que faça o seguinte: