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O que devo fazer se aparecer a mensagem "Esta conta já existe" ao preencher as informações da conta de convidado?O que fazer se a mensagem "Um evento anormal foi detectado. O código de verificação SMS não pode ser enviado" aparecer ao vincular um número de telefone fora da China continental?Como vincular um número de telefone a uma conta de região fora da China (nenhuma opção encontrada em Conta e Segurança)?O limite de recebimento de SMS foi atingido. O que devo fazer se não conseguir obter o código de verificação?"O comportamento da conta é anormal, uso restrito." Como remover a restrição?O que posso fazer se meu número de telefone já estiver registrado?Por que não consigo receber o código de verificação ao me registrar no aplicativo?Por que não consigo fazer login no Aplicativo?Por que aparece o erro "Temporizador local incorreto, por favor corrija. 50502" ao fazer login no aplicativo?Quanto tempo leva para o aplicativo voltar ao normal se eu for informado de que estive tentando fazer login com muita frequência?Depois de usar o WeChat / QQ e outro software de terceiros para fazer login no App, serei solicitado a me registrar ao vincular meu número de celular / e-mailQual é o motivo da mensagem 'CRIAR CONTA' – 'Relógio local não está preciso, por favor repare a tempo 50502' ao registrar uma conta no App?Quando crio um nome de usuário, por que a mensagem indicando que o armazenamento das informações do usuário falhou é exibida?Por que a conta registrada não existe ao fazer login?Como verificar o país/região onde a conta do aplicativo está localizada? Posso modificar o país/região da conta do aplicativo?Falha ao vincular o número de celular a uma nova conta após excluir a conta original?Depois de usar o WeChat / QQ e outros softwares de terceiros para fazer login no aplicativo, por que a lista de dispositivos está em branco?
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Por que não consigo fazer login no Aplicativo?

Solucione os motivos comuns pelos quais você não consegue fazer login no Aplicativo, incluindo limitações de Apple ID/Google ID, problemas de servidor e incompatibilidade de região.

Caro usuário, verifique das seguintes maneiras:

  1. Se você está usando um Apple ID para fazer login no Aplicativo, você só pode fazer login no iOS. Não é possível fazer login no Android. Você precisa vincular um número de celular/E-mail para poder usar seu número de telefone/E-mail para fazer login;

  2. Se você está usando um Google ID para fazer login no Aplicativo, você só pode fazer login no Android. Você não pode fazer login no iOS. Você precisa vincular um número de celular/E-mail para poder usar seu número de telefone/E-mail para fazer login;

  3. Uma falha do servidor, um problema de rede ou configurações de e-mail incorretas podem estar causando o problema. Recomendamos que você tente novamente em um horário diferente ou em um ambiente de rede diferente, ou use outro celular ou dispositivo móvel e faça login novamente.

  4. A região selecionada para sua conta não corresponde à região do seu endereço IP. Por exemplo, se você está no Reino Unido, mas escolhe fazer login em uma conta dos EUA, você não conseguirá fazer login (devido às leis e regulamentos relevantes, você não pode fazer login e adicionar dispositivos entre regiões/países).