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Por que não consigo reconfigurar a rede do dispositivo após remover o dispositivo no aplicativo?Não Consigo Redefinir o Dispositivo, Mas Outros Produtos do Mesmo Modelo Estão Funcionando NormalmenteA Luz Indicadora Mudou de Piscante para Fixa, Mas Ainda Falha ao Conectar?Como posso obter ajuda caso meu dispositivo apresente erros de rede?O que devo fazer quando meu dispositivo não consegue entrar no estado de configuração de rede?O roteador está online, mas o dispositivo não consegue se conectar?
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O roteador está online, mas o dispositivo não consegue se conectar?

Como resolver problemas de conexão quando o roteador está online mas o dispositivo não se conecta

Olá, primeiro, você precisa garantir que está conectado a uma rede de 2.4GHz. Se não tiver certeza sobre a frequência da sua rede, você também pode consultar a seção de Perguntas Frequentes sobre "Como dividir o SSID Wi-Fi em bandas de 2.4G e 5G" para separar a rede de 2.4GHz. Também é recomendado usar o modo de configuração compatível com ponto de acesso (modo AP), que selecionará automaticamente a rede de 2.4GHz para conexão. Em seguida, tente configurar o dispositivo novamente.