LogoDocumentação SmartLife App
LogoDocumentação SmartLife App
Página Inicial
Central de ajuda
Problemas de rede do dispositivo
Configuração do roteador
Guia de provisionamento de rede de dispositivos
Falha de Conexão do Dispositivo
Problemas de Compatibilidade / Reconhecimento de Dispositivos
Problemas de Método de Conexão / Protocolo
Por que apenas o modo AP (piscar lento) funciona, mas o modo EZ (Piscar rápido) não funciona?Por que a página de conexão do dispositivo não é exibida no aplicativo quando uso o modo AP para pareamento de rede?Por que o dispositivo falhou ao conectar (ZigBee)?Por que meu iPhone não consegue se conectar a um dispositivo quando meu telefone Android não tem problemas para se conectar?Por que não consigo conectar meu dispositivo Bluetooth ao meu novo telefone celular?O dispositivo falhou ao conectar-se à rede 5G?Ao usar o modo AP, o indicador do dispositivo entra em modo de flash lento, mas ainda não consegue conectar?Por que o aplicativo falha ao adicionar dispositivos por Digitalização Automática?O que devo fazer se a conexão do dispositivo Bluetooth falhar?Como resolver problemas se o dispositivo Wi-Fi falhar ao conectar?
Problemas de Configurações de Rede e Fluxo de Configuração
Dispositivo Offline
Problemas de uso do aplicativo
Gerenciamento de casa, membros e cômodos
Gerenciamento e controle de dispositivos
Serviços de valor agregado e funções estendidas
Problemas de controle de terceiros
Guia de configuração de rede do dispositivo
Perguntas Frequentes
Manual do Utilizador
Central de ajudaProblemas de rede do dispositivoFalha de Conexão do Dispositivo

Problemas de Método de Conexão / Protocolo

Solucionar problemas de método de conexão e protocolo.

Diagnosticar e resolver problemas relacionados a métodos de conexão e protocolos.

Problemas de conexão Wi-Fi

O dispositivo falhou ao conectar-se à rede 5G?

Entenda por que a maioria dos dispositivos inteligentes suporta apenas Wi-Fi 2.4GHz e como resolver problemas de conexão de rede 5G

Como resolver problemas se o dispositivo Wi-Fi falhar ao conectar?

Aprenda a diagnosticar e resolver problemas de falha de conexão de dispositivos Wi-Fi com orientação passo a passo.

Por que meu iPhone não consegue se conectar a um dispositivo quando meu telefone Android não tem problemas para se conectar?

Aprenda como resolver problemas de conexão do iPhone com dispositivos inteligentes quando telefones Android se conectam com sucesso.

Problemas do modo AP

Por que apenas o modo AP (piscar lento) funciona, mas o modo EZ (Piscar rápido) não funciona?

Compreendendo as diferenças entre o modo AP e o modo EZ para emparelhamento de dispositivos

Ao usar o modo AP, o indicador do dispositivo entra em modo de flash lento, mas ainda não consegue conectar?

Aprenda como diagnosticar e resolver problemas de conexão no modo AP quando o indicador do dispositivo mostra flash lento, mas falha ao conectar.

Por que a página de conexão do dispositivo não é exibida no aplicativo quando uso o modo AP para pareamento de rede?

Solucione problemas quando a página de conexão do dispositivo não aparece durante o pareamento no modo AP.

Problemas de conexão Bluetooth

Por que não consigo conectar meu dispositivo Bluetooth ao meu novo telefone celular?

Aprenda como solucionar problemas de conexão de dispositivos Bluetooth ao mudar para um novo telefone celular.

O que devo fazer se a conexão do dispositivo Bluetooth falhar?

Solucione problemas de falha de conexão de dispositivos Bluetooth com estas etapas úteis.

Outros protocolos

Por que o aplicativo falha ao adicionar dispositivos por Digitalização Automática?

Guia de solução de problemas para problemas de descoberta de dispositivos por digitalização automática

Por que o dispositivo falhou ao conectar (ZigBee)?

Solucionar falhas de conexão e problemas de emparelhamento de dispositivos ZigBee

Índice

Problemas de conexão Wi-Fi
Problemas do modo AP
Problemas de conexão Bluetooth
Outros protocolos