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Após alterar o nome do dispositivo em nosso aplicativo, ele não pode ser controlado por meio da plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?Os alto-falantes inteligentes suportam controle de voz para Tap-To-Run?O status online/offline do dispositivo não está sincronizado entre nosso aplicativo e a plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O alto-falante inteligente não responde ao receber um comando de voz. O que devo fazer?O dispositivo desliga automaticamente após ser controlado pela plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O dispositivo não pode ser controlado pela plataforma de voz de terceiros após a atualização do firmware. O que devo fazer?Há uma grande diferença de latência entre controlar o dispositivo pelo nosso aplicativo e pela plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?A categoria/status do dispositivo está sendo exibida incorretamente na plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O dispositivo pode ser controlado por meio de nosso aplicativo, mas não por meio da plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?
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A categoria/status do dispositivo está sendo exibida incorretamente na plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?

Resolva problemas com categoria de dispositivo incorreta ou exibição de status em plataformas de voz

A categoria/status do dispositivo está sendo exibida incorretamente na plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?

Caro usuário. Se a categoria ou status do dispositivo está sendo exibida incorretamente na plataforma de voz de terceiros, isso pode ser devido a:

  1. Atraso de sincronização entre nuvens - aguarde alguns minutos e verifique novamente
  2. As informações do dispositivo precisam ser atualizadas - tente desconectar e reconectar a plataforma de voz de terceiros
  3. Se o problema persistir, relate-o ao serviço de atendimento ao cliente através do aplicativo para assistência adicional

Obrigado pelo seu apoio, e desejamos a você uma vida feliz!

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