LogoDocumentação SmartLife App
LogoDocumentação SmartLife App
Página Inicial
Central de ajuda
Problemas de rede do dispositivo
Problemas de uso do aplicativo
Gerenciamento de casa, membros e cômodos
Gerenciamento e controle de dispositivos
Serviços de valor agregado e funções estendidas
Problemas de controle de terceiros
Problemas Comuns de Controle de Voz Triplo
Vinculação e Conexão de Dispositivos
Estado e controle de dispositivos
Após alterar o nome do dispositivo em nosso aplicativo, ele não pode ser controlado por meio da plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?Os alto-falantes inteligentes suportam controle de voz para Tap-To-Run?O status online/offline do dispositivo não está sincronizado entre nosso aplicativo e a plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O alto-falante inteligente não responde ao receber um comando de voz. O que devo fazer?O dispositivo desliga automaticamente após ser controlado pela plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O dispositivo não pode ser controlado pela plataforma de voz de terceiros após a atualização do firmware. O que devo fazer?Há uma grande diferença de latência entre controlar o dispositivo pelo nosso aplicativo e pela plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?A categoria/status do dispositivo está sendo exibida incorretamente na plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?O dispositivo pode ser controlado por meio de nosso aplicativo, mas não por meio da plataforma de voz de terceiros. O que devo fazer?
Interação e comandos
Adaptação de Vários Dispositivos e Funções
Sincronização e Exibição de Dados
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa e Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Guia de configuração de rede do dispositivo
Perguntas Frequentes
Manual do Utilizador
Central de ajudaProblemas de controle de terceirosProblemas Comuns de Controle de Voz TriploEstado e controle de dispositivos

O dispositivo não pode ser controlado pela plataforma de voz de terceiros após a atualização do firmware. O que devo fazer?

Resolva problemas de controle de voz de terceiros após atualização de firmware de dispositivos de casa inteligente

O dispositivo não pode ser controlado pela plataforma de voz de terceiros após a atualização do firmware. O que devo fazer?

Caro usuário. Após o dispositivo ser atualizado, podem ocorrer problemas com o controle de terceiros. Tente os seguintes passos para resolver:

  1. Desconecte o alto-falante inteligente e vincule o dispositivo novamente
  2. Se o problema persistir após reconectar, relate o problema ao serviço de atendimento ao cliente através do aplicativo para assistência adicional

Obrigado pelo seu apoio, e desejamos a você uma vida feliz!

Índice

O dispositivo não pode ser controlado pela plataforma de voz de terceiros após a atualização do firmware. O que devo fazer?