LogoDocumentație SmartLife App
LogoDocumentație SmartLife App
Pagina principală
Help Center
Probleme de rețea ale dispozitivului
Probleme de utilizare a aplicației
Înregistrare cont, autentificare și anulare
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software și sistem
Instalare de bază și adaptare
Securitatea contului și confidențialitatea
Interface and Function Operation
Depanarea timpului de execuție
Funcționalitatea dispozitivului pierdută după actualizarea aplicației?De ce continuă să consume energie și consumă multă energie după ce am trecut aplicația în fundal?De ce aplicația mea afișează un mesaj că versiunea curentă nu acceptă dispozitivul și îmi cere să actualizez aplicația?Ce ar trebui să fac dacă aplicația se blochează sau funcțiile dispozitivului funcționează anormal după ce aplicația sau firmware-ul dispozitivului este actualizat?Aplicația nu poate fi deschisă sau încărcată și nu poate fi oprită din încărcare.De ce aplicația rulează încet, pagina de setări a dispozitivului sau pagina de funcții nu poate fi deschisă, chiar dacă este deschisă, pagina este goală?Aplicația se blochează des și nu poate fi folosită normal?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Gestionarea și controlul dispozitivelor
Servicii cu valoare adăugată și funcții extinse
Probleme de control terță parte
Ghid de configurare a rețelei dispozitivului
Întrebări frecvente
Manual de utilizare
Help CenterProbleme de utilizare a aplicațieiSoftware și sistemDepanarea timpului de execuție

De ce aplicația mea afișează un mesaj că versiunea curentă nu acceptă dispozitivul și îmi cere să actualizez aplicația?

Aflați cum să rezolvați problema când aplicația dvs. afișează un mesaj că versiunea curentă nu acceptă dispozitivul dvs.

Bună ziua, dacă întâlniți această situație, puteți merge la magazinul de aplicații pentru a actualiza aplicația și apoi să încercați din nou;

Dacă aplicația dvs. este deja cea mai recentă versiune, puteți reconfigura rețeaua pentru dispozitiv pentru a verifica dacă funcționează;

Dacă problema dvs. persistă, puteți oferi feedback prin canalul de feedback din aplicație.