Documentație SmartLife AppÎntrebări frecvente despre stocarea în cloud
Răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciul de stocare în cloud
Găsiți răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciul de stocare în cloud.
Facturare și achiziție
Serviciul cloud pentru cameră este eligibil pentru o reducere?
Verificați dacă serviciul de stocare cloud pentru camere are reduceri sau promoții.
Pot fi rambursate serviciile cu valoare adăugată, precum stocarea cloud, după achiziție?
Politica de rambursare pentru stocarea cloud și alte servicii cu valoare adăugată.
De ce platforma spune că serviciul nu este disponibil în zona mea când cumpăr?
Setări de regiune care fac ca serviciul să fie indisponibil în zona dvs.
De ce Protecția AI Security este doar pentru vizualizare (doar introducere) și nu pentru cumpărare?
De ce Protecția AI afișează doar introducerea fără opțiuni de cumpărare.
Dispozitiv și asociere
De ce dispozitivul indică faptul că nu suportă stocarea video în cloud?
Suportul pentru cloud este stabilit de producătorul dispozitivului.
De ce a dispărut serviciul activ de stocare cloud sau încă îmi cere să cumpăr?
Serviciul lipsește din cauza schimbării locuinței sau a unei asocieri greșite a dispozitivului.
De ce cumpărarea stocării cloud pentru alt dispozitiv reînnoiește un dispozitiv deja abonat?
Achiziția s-a aplicat pe dispozitivul greșit în pachetele multicanal.
Poate un utilizator să vadă datele video anterioare după ce am anulat serviciul și el l-a cumpărat din nou?
Accesul la datele anterioare este legat de contul și dispozitivul inițial.
Date și înregistrare
Vor fi păstrate datele video și foto în cloud după anularea serviciului?
După anulare, datele sunt șterse conform acordului de serviciu.
Vor fi șterse datele mele video din cloud după expirarea serviciului?
Calendar de ștergere a datelor după expirarea pachetului de servicii.
De ce multe dintre videoclipurile mele de pe cameră nu sunt stocate în cloud?
Pachetele de evenimente încarcă doar când se schimbă imaginea; înregistrarea continuă necesită card SD.
Cum asigură serviciul de stocare video în cloud confidențialitatea și securitatea?
Criptarea datelor stocate, a transmisiei și a conținutului cardului SD.