LogoDocumentație SmartLife App
LogoDocumentație SmartLife App
Pagina principală
Help Center
Probleme de rețea ale dispozitivului
Probleme de utilizare a aplicației
Home, Members & Room Management
Gestionarea și controlul dispozitivelor
Servicii cu valoare adăugată și funcții extinse
Întrebări frecvente despre pachetele cu plată
Stocare în cloud și servicii video
Introduction to Cloud Storage
Руководство по использованию облачного хранилища
Întrebări frecvente despre stocarea în cloud
Serviciul cloud pentru cameră este eligibil pentru o reducere?De ce Protecția AI Security este doar pentru vizualizare (doar introducere) și nu pentru cumpărare?Vor fi păstrate datele video și foto în cloud după anularea serviciului de stocare în cloud?Pot fi rambursate serviciile cu valoare adăugată, precum stocarea cloud, după achiziție?De ce dispozitivul indică faptul că nu suportă stocarea video în cloud?De ce platforma spune că serviciul nu este disponibil în zona mea când cumpăr?Cum asigură serviciul de stocare video în cloud confidențialitatea și securitatea?De ce multe dintre videoclipurile mele de pe cameră nu sunt stocate în cloud?Vor fi șterse datele mele video din cloud după expirarea serviciului de stocare în cloud?De ce a dispărut serviciul activ de stocare cloud sau încă îmi cere să cumpăr?Poate un utilizator să vadă datele video anterioare după ce am anulat serviciul și el l-a cumpărat din nou?De ce cumpărarea stocării cloud pentru alt dispozitiv reînnoiește un dispozitiv deja abonat?
Serviciu de notificări telefonice / SMS
Servicii de conservare a energiei și carbon redus
Patrulare video AI
Momente Importante
Probleme de control terță parte
Ghid de configurare a rețelei dispozitivului
Întrebări frecvente
Manual de utilizare
Help CenterServicii cu valoare adăugată și funcții extinseStocare în cloud și servicii videoÎntrebări frecvente despre stocarea în cloud

De ce cumpărarea stocării cloud pentru alt dispozitiv reînnoiește un dispozitiv deja abonat?

Serviciul a fost asociat dispozitivului greșit la achiziția pentru alt dispozitiv.

Bună ziua, în mod normal serviciul este cumpărat pentru dispozitivul pe care îl selectați. Unele planuri de stocare cloud multicanal permit să schimbați singur dispozitivul asociat. Vă rugăm să confirmați că ați făcut achiziția pe panoul dispozitivului corespunzător sau ați selectat dispozitivul corect în timpul achiziției. Dacă comanda nu corespunde dispozitivului asociat, furnizați numărul comenzii și ID-ul dispozitivului pentru a trimite un tichet de feedback al utilizatorului.