LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Регистрация аккаунта, вход и отмена
Операции и правила регистрации
Операции входа и управление
Я не знаю свою учетную запись и пароль, потому что вошел через стороннний метод входа, что мне делать?Как долго мой аккаунт будет оставаться в системе после входа?Если забыл пароль и аккаунт, как изменить аккаунт приложения (привязанный номер телефона и электронную почту) и пароль?Могу ли я войти через стороннюю учетную запись? Как отвязать стороннюю учетную запись социальной сети?Почему я всё ещё могу войти в приложение, выбирая код страны, отличный от того, который был при регистрации?Приложение поддерживает графический ключ Как настроить графический ключ?Код подтверждения для входа действителен только одну минуту?Как перенести устройство на новый мобильный телефон?Если я заменю свою систему iOS на Android, смогу ли я нормально войти в свой аккаунт?Могу ли я войти и использовать один аккаунт одновременно на нескольких телефонах?Как выйти из системы? Как сменить аккаунт для входа?Сколько пользователей могут одновременно войти в один аккаунт?После замены мобильной операционной системы может ли оригинальный аккаунт App нормально войти?Как войти в приложение?
Операции отмены учетной записи
Устранение неполадок учетной записи
Настройки времени и управление расписанием
Центр сообщений и push-уведомления приложения
Функции погоды
Сцены и автоматизация
Программное обеспечение и система
Обратная связь о проблемах
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиПроблемы использования приложенияРегистрация аккаунта, вход и отменаОперации входа и управление

Если забыл пароль и аккаунт, как изменить аккаунт приложения (привязанный номер телефона и электронную почту) и пароль?

Узнайте, как изменить аккаунт приложения (привязанный номер телефона и электронную почту) и пароль, а также как сбросить пароль, если вы его забыли.

Здравствуйте, вы можете выполнить следующие действия:

Изменение аккаунта

Изменение аккаунта (привязанный номер телефона или электронная почта): Нажмите "Я - кнопка настроек в правом углу - Аккаунт и безопасность", нажмите на опцию номер телефона/электронная почта, чтобы изменить свой номер телефона/электронную почту. После успешной замены вы сможете использовать новый номер телефона/электронную почту для входа в следующий раз.

Изменение пароля

Изменение пароля: Нажмите "Я - кнопка настроек в правом углу - Аккаунт и безопасность", выберите "Изменить пароль для входа", нажмите "Изменить пароль для входа", затем система отправит код подтверждения на номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. После ввода кода подтверждения вы можете ввести новый пароль и, наконец, нажать "Завершить", чтобы завершить изменение пароля.

Процесс восстановления пароля

Если вы забыли пароль для входа в аккаунт приложения, вы можете сбросить пароль аккаунта через процесс восстановления пароля:

  1. Нажмите кнопку "Забыли пароль" в правом нижнем углу кнопки входа на странице входа в приложение
  2. Система автоматически определяет текущую страну/регион, и вы также можете вручную выбрать страну/регион (пользователям, регистрирующимся по номеру телефона, необходимо изменить страну/регион при регистрации)
  3. Введите номер телефона или электронную почту, которые вы использовали при регистрации, нажмите "Получить код подтверждения" после подтверждения правильности
  4. Введите код подтверждения, полученный по SMS или электронной почте
  5. Введите новый пароль и нажмите "Завершить", чтобы завершить операцию сброса пароля и автоматически войти в свой аккаунт

В настоящее время наше приложение не поддерживает функцию восстановления забытого аккаунта приложения.

Содержание

Изменение аккаунта
Изменение пароля
Процесс восстановления пароля