LogoДокументация SmartLife App
LogoДокументация SmartLife App
Главная
Центр помощи
Проблемы с сетью устройства
Проблемы использования приложения
Регистрация аккаунта, вход и отмена
Операции и правила регистрации
Операции входа и управление
Я не знаю свою учетную запись и пароль, потому что вошел через стороннний метод входа, что мне делать?Как долго мой аккаунт будет оставаться в системе после входа?Если забыл пароль и аккаунт, как изменить аккаунт приложения (привязанный номер телефона и электронную почту) и пароль?Могу ли я войти через стороннюю учетную запись? Как отвязать стороннюю учетную запись социальной сети?Почему я всё ещё могу войти в приложение, выбирая код страны, отличный от того, который был при регистрации?Приложение поддерживает графический ключ Как настроить графический ключ?Код подтверждения для входа действителен только одну минуту?Как перенести устройство на новый мобильный телефон?Если я заменю свою систему iOS на Android, смогу ли я нормально войти в свой аккаунт?Могу ли я войти и использовать один аккаунт одновременно на нескольких телефонах?Как выйти из системы? Как сменить аккаунт для входа?Сколько пользователей могут одновременно войти в один аккаунт?После замены мобильной операционной системы может ли оригинальный аккаунт App нормально войти?Как войти в приложение?
Операции отмены учетной записи
Устранение неполадок учетной записи
Настройки времени и управление расписанием
Центр сообщений и push-уведомления приложения
Функции погоды
Сцены и автоматизация
Программное обеспечение и система
Обратная связь о проблемах
Управление домом, участниками и комнатами
Управление и контроль устройств
Дополнительные услуги и расширенные функции
Проблемы стороннего управления
Руководство по настройке сети устройства
Часто задаваемые вопросы
Руководство пользователя
Центр помощиПроблемы использования приложенияРегистрация аккаунта, вход и отменаОперации входа и управление

Почему я всё ещё могу войти в приложение, выбирая код страны, отличный от того, который был при регистрации?

Узнайте о разнице между учётными записями на основе электронной почты и номера телефона при входе с разными кодами стран.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, проверьте следующими способами:

  1. Если вы регистрируете учётную запись, используя адрес электронной почты в качестве имени учётной записи, код страны адреса электронной почты используется для выбора страны регистрации. Однако для учётных записей на основе электронной почты имя учётной записи не зависит от кода страны, поэтому вы можете войти с другим кодом страны, используя то же имя учётной записи.

  2. Учётные записи на основе номеров мобильных телефонов отличаются. Если вы регистрируете учётную запись, используя свой номер мобильного телефона, код страны учитывается при входе, поэтому возникнет ошибка, если вы войдёте с кодом страны, отличным от выбранного при регистрации.