Почему панель уведомлений мобильного телефона не может получать push-уведомления из приложения?
Устраните проблемы с получением push-уведомлений на панели уведомлений вашего мобильного телефона.
Уважаемый пользователь, приносим извинения за неудобства, если вы сделаете следующее:
-
Убедитесь, что ваш мобильный телефон разрешает приложению отправлять сообщения.
-
Подтвердите открытие настроек отправки сообщений в приложении, откройте приложение, нажмите Я-Настройки-Уведомление приложения-Системное уведомление-Включить системное уведомление.
-
Проверьте настройки уведомлений, был ли включен расписание «Не беспокоить».
-
Если ваш мобильный телефон и устройство разрешают приложению отправлять сообщения, но вы не получаете никаких сообщений, проверьте, есть ли в центре сообщений приложения новые уведомления о сообщениях.
Функция энергосбережения Android
Функция энергосбережения некоторых телефонов Android закроет фоновый процесс приложения, что также является причиной того, что вы не можете получать push-уведомления приложения:
-
Отключите функцию энергосбережения в настройках или добавьте приложение в белый список функции энергосбережения (если нет функции белого списка, вам нужно отключить функцию энергосбережения).
-
Заблокируйте фоновый процесс приложения на странице управления фоном телефона Android, чтобы система Android не закрывала автоматически фоновый процесс приложения (системы Android с этой функцией могут видеть метку «блокировка» на фоновом процессе приложения).
-
Разрешите приложению автоматически запускаться в системных настройках телефона Android, в противном случае система Android будет периодически закрывать фоновый процесс неиспользуемого приложения, что также повлияет на push-уведомления приложения.
Если отправка сообщений включена для центра сообщений и вашего мобильного телефона, но вы все еще не получаете никаких сообщений, предоставьте нам идентификатор вашего устройства и сообщения, которые вы должны были получить. Мы назначим инженеров технической поддержки для устранения этой проблемы.
Документация SmartLife App