Документация SmartLife AppПри совместном использовании устройства, если вы получаете сообщение "Приглашенный пользователь принадлежит другому центру обработки данных, и из-за политик защиты данных устройство не может быть предоставлено в общий доступ," что вам следует делать?
Узнайте, как решать проблемы совместного использования между центрами обработки данных при приглашении пользователей из разных регионов
Если вы столкнулись с этим сообщением, обычно это происходит потому, что учетные записи принадлежат разным центрам обработки данных. Из-за политик защиты данных учетные записи из разных стран или регионов могут принадлежать отдельным центрам обработки данных, что препятствует операциям совместного использования между регионами.
Общий случай: Проверьте страну/регион учетной записи
Обе стороны должны войти в приложение, перейти на страницу настроек учетной записи и проверить информацию о стране/регионе, выбранную при регистрации. Если они отличаются, вам может потребоваться повторно зарегистрироваться с учетными записями из одной страны/региона и повторить попытку совместного использования.
Особый случай: Определенные страны/регионы
Если учетная запись принадлежит таким регионам, как Вьетнам, Лаос, Камбоджа, Таиланд, Мьянма, Малайзия, Сингапур, Индонезия, Филиппины, Бруней, Восточный Тимор, Папуа-Новая Гвинея, Соломоновы острова, Гонконг (Китай), Макао (Китай), Тайбэй (Китай), из-за недавних обновлений служб хранения данных совместное использование может по-прежнему не удаваться, даже если страна/регион одинаковы. Мы рекомендуем выполнить следующие шаги:
Владелец устройства:
Перейдите на страницу сведений об устройстве--"Поделиться устройством"--Отправить ссылку для совместного использования"
Пользователь с общим доступом:
Нажмите на ссылку для совместного использования, чтобы перенаправиться из браузера в приложение. Если в этот момент центр обработки данных, к которому вы принадлежите, отличается от центра владельца устройства, появится сообщение о совместном использовании между регионами. Переключитесь на центр обработки данных владельца устройства, затем снова нажмите на ссылку для совместного использования, чтобы принять совместное использование.
Примечание: Учетная запись, получающая общий доступ, должна быть зарегистрирована с использованием номера телефона или электронной почты. Если вы используете учетную запись быстрого входа третьей стороны или учетную запись третьей стороны, уже связанную с номером телефона/электронной почтой, вам необходимо сначала зарегистрировать независимую учетную запись, используя номер телефона или электронную почту, прежде чем продолжить. Если проблема сохраняется, вы можете оставить отзыв через канал обратной связи приложения.