Устройство может быть управляемо через наше приложение, но не через голосовую платформу третьих лиц. Что мне делать?

Уважаемый пользователь. Если устройство может быть управляемо через приложение, но не через голосовую платформу третьих лиц, проверьте:

1. Проверьте, правильно ли устройство привязано к голосовой платформе третьих лиц
2. Убедитесь, что устройство отображается в списке устройств на голосовой платформе третьих лиц
3. Проверьте, согласуется ли название устройства на платформе третьих лиц с приложением
4. Попробуйте отключить и снова подключить голосовую платформу третьих лиц
5. Если проблема сохраняется, сообщите о ней в службу поддержки через приложение для дальнейшей помощи

Спасибо за вашу поддержку, и желаем вам счастливой жизни!