LogoSmartLife App Dokumentácia
LogoSmartLife App Dokumentácia
Hlavná stránka
Help Center
Problémy so sieťou zariadenia
Problémy s používaním aplikácie
Home, Members & Room Management
Správa a ovládanie zariadení
Základné informácie o zariadení a nastavenia prispôsobenia
Riešenie problémov so zariadením
Abnormálne ovládanie zariadenia a odozva
Moje zariadenie malo poruchu funkcie?Tlačidlo na zástrčke nefunguje na zapnutie/vypnutie?Zariadenie sa nedá vypnúť cez aplikáciu?Zariadenie sa dá iba zapnúť a nedá sa vypnúť?Prečo je možné zariadenie ovládať v rovnakej sieti, ale nie je možné ho ovládať v rôznych sieťach?Prečo nemôžem spravovať ovládač Bluetooth?Inteligentné zariadenie nereaguje alebo sa nedá ovládať?Používam Bluetooth mesh bránu, ale prečo moje Bluetooth mesh zariadenie nevykonáva príkazy?Moja sieť je rýchla a stabilná, ale keď používam aplikáciu na ovládanie zariadenia, latencia zariadenia je vždy vysoká?Čo mám robiť, ak aplikácia nedokáže ovládať zariadenie?
Abnormálny stav zariadenia a zobrazenie
Služby s pridanou hodnotou a rozšírené funkcie
Problémy s ovládaním tretích strán
Sprievodca nastavením siete zariadenia
Často kladené otázky
Používateľská príručka
Help CenterSpráva a ovládanie zariadeníRiešenie problémov so zariadenímAbnormálne ovládanie zariadenia a odozva

Zariadenie sa nedá vypnúť cez aplikáciu?

Riešenie problémov s vypínaním zariadenia cez aplikáciu

Dear user. Please check in the following ways:

  1. Please check the device box or product manual, and make sure that the App recommended is our App. If it is not, compatibility problems are likely to occur, resulting in the situation that the device can only be opened and cannot be closed after the device is successfully added.

  2. If your device is a low-power device such as a sensor or devices that use batteries, it cannot be turned off. If you do not need it to continue working, please remove it from the App or completely power off the device.

  3. If it's not a low-power device. Please reset the device to factory setting and add it again. Then check whether you can turn off it by App.

  4. The smart device still needs very little power after you turn it off remotely. This is to maintain the connection to the network so that you can turn it on and operate it remotely when needed. If you need to turn off the smart device completely, you need to manually cut off the power of the device.

If you still cannot turn off it, please use the physical button and check whether you can turn off it. If you cannot turn off it by the physical button, please contact the manufacturer to check the hardware. Thanks for your understanding and support.