LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Domača stran
Help Center
Težave z omrežjem naprave
Težave z uporabo aplikacije
Registracija računa, prijava in preklic
Operacije in pravila registracije
Operacije prijave in upravljanje
Operacije preklica računa
Odpravljanje težav z računom
Kaj naj storim, če se pri izpolnjevanju podatkov gostujočega računa prikaže sporočilo "Ta račun že obstaja"?Kaj storiti, če se pri povezovanju telefonske številke zunaj celinske Kitajske prikaže sporočilo "Zaznan je neobičajen dogodek. SMS potrditvene kode ni mogoče poslati"?Kako povezati telefonsko številko z računom regije zunaj Kitajske (možnost ni najdena v Računu in Varnosti)?Dosežena je omejitev prejemanja SMS. Kaj naj storim, če ne morem prejeti potrditvene kode?"Obnašanje računa je neobičajno, uporaba je omejena." Kako odstraniti omejitev?Kaj lahko storim, če je moja telefonska številka že registrirana?Zakaj ne morem prejeti potrditvene kode pri registraciji v aplikaciji?Zakaj se ne morem prijaviti v Aplikacijo?Zakaj se pri prijavi v aplikacijo prikaže napaka "Nepravilen lokalni časovnik, popravite. 50502"?Koliko časa mine, preden se aplikacija vrne v normalno stanje, če mi je sporočeno, da sem se prepogosto poskušal prijaviti?Po uporabi WeChat / QQ in druge programske opreme tretjih oseb za prijavo v aplikacijo me bo ob povezovanju telefonske številke / e-pošte pozvalo k registracijiKaj je razlog za sporočilo 'USTVARI RAČUN' – 'Lokalna ura ni natančna, prosimo popravite pravočasno 50502' pri registraciji računa v aplikaciji?Ko ustvarjam uporabniško ime, zakaj se prikaže sporočilo, da shranjevanje uporabniških podatkov ni uspelo?Zakaj registriran račun ne obstaja ob prijavi?Kako preveriti državo/regijo, kjer se nahaja račun aplikacije? Ali lahko spremenim državo/regijo računa aplikacije?Ni uspelo povezati mobilne številke z novim računom po izbrisu prvotnega računa?Po uporabi WeChat / QQ in druge programske opreme tretjih oseb za prijavo v aplikacijo, zakaj je seznam naprav prazen?
Time Settings & Scheduling Management
Center sporočil in potisna obvestila aplikacije
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programska oprema in sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje in nadzor naprav
Storitve z dodano vrednostjo in razširjene funkcije
Težave z nadzorom tretjih oseb
Vodnik za nastavitev omrežja naprave
Pogosto zastavljena vprašanja
Uporabniški priročnik
Help CenterTežave z uporabo aplikacijeRegistracija računa, prijava in preklicOdpravljanje težav z računom

Zakaj se ne morem prijaviti v Aplikacijo?

Odpravite pogoste razloge, zakaj se ne morete prijaviti v Aplikacijo, vključno z omejitvami Apple ID/Google ID, težavami s strežnikom in neujemanjem regije.

Dragi uporabnik, preverite na naslednje načine:

  1. Če uporabljate Apple ID za prijavo v Aplikacijo, se lahko prijavite samo na iOS. Na Androidu se ni mogoče prijaviti. Povezati morate telefonsko številko/e-pošto, da boste lahko uporabili svojo telefonsko številko/e-pošto za prijavo;

  2. Če uporabljate Google ID za prijavo v Aplikacijo, se lahko prijavite samo na Androidu. Na iOS se ne morete prijaviti. Povezati morate telefonsko številko/e-pošto, da boste lahko uporabili svojo telefonsko številko/e-pošto za prijavo;

  3. Napaka strežnika, težava z omrežjem ali nepravilne nastavitve e-pošte lahko povzročajo težavo. Priporočamo, da poskusite znova ob drugem času ali v drugem omrežnem okolju, ali uporabite drug mobilni telefon ali mobilno napravo in se znova prijavite.

  4. Regija, izbrana za vaš račun, se ne ujema z regijo vašega IP naslova. Na primer, če ste v Združenem kraljestvu, vendar izberete prijavo v ameriški račun, se ne boste mogli prijaviti (v skladu z ustreznimi zakoni in predpisi se ne morete prijavljati in dodajati naprav med regijami/državami).