LogoSmartLife App Документација
LogoSmartLife App Документација
Почетна страница
Help Center
Проблеми са мрежом уређаја
Problemi korišćenja aplikacije
Регистрација налога, пријава и отказивање
Операције и правила регистрације
Операције пријаве и управљање
Операције отказивања налога
Решавање проблема са налогом
Шта да радим ако се приликом попуњавања информација о гостујућем налогу појави порука "Овај налог већ постоји"?Шта учинити ако се појави порука "Откривен је абнормалан догађај. SMS верификациони код не може бити послат" приликом повезивања броја телефона ван континенталне Кине?Kako повезати број телефона са налогом региона ван Кине (опција није пронађена у Налогу и безбедности)?Достигнут је лимит пријема СМС порука. Шта да радим ако не могу да добијем верификациони код?"Понашање налога је неуобичајено, коришћење је ограничено." Како уклонити ограничење?Шта могу да урадим ако је мој број телефона већ регистрован?Zašto ne mogu da primim verifikacioni kod prilikom registracije u aplikaciji?Зашто не могу да се пријавим у Апликацију?Зашто се приликом пријаве у апликацију појављује грешка "Нетачан локални тајмер, исправите. 50502"?Колико дуго пре него што се апликација врати у нормалу ако ми је речено да сам превише често покушавао да се пријавим?Након коришћења WeChat / QQ и другог софтвера треће стране за пријаву у апликацију, биће ми затражено да се региструјем приликом повезивања броја телефона / е-поштеKoji je razlog za poruku 'KREIRAJ NALOG' – 'Lokalni sat nije tačan, molimo popravite na vreme 50502' prilikom registracije naloga u aplikaciji?Када креирам корисничко име, зашто се приказује порука да је складиштење корисничких информација неуспешно?Зашто регистровани налог не постоји приликом пријаве?Како проверити државу/регион у којој се налази налог апликације? Могу ли да променим државу/регион налога апликације?Неуспешно повезивање броја мобилног телефона са новим налогом након брисања оригиналног налога?Након коришћења WeChat / QQ и другог софтвера треће стране за пријаву у апликацију, зашто је листа уређаја празна?
Time Settings & Scheduling Management
Центар порука и push обавештења апликације
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтвер и систем
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge sa dodatom vrednošću i proširene funkcije
Problemi sa kontrolom trećih strana
Водич за мрежно постављање уређаја
Често постављана питања
Корисничко упутство
Help CenterProblemi korišćenja aplikacijeРегистрација налога, пријава и отказивањеРешавање проблема са налогом

Зашто не могу да се пријавим у Апликацију?

Решите уобичајене разлоге зашто не можете да се пријавите у Апликацију, укључујући ограничења Apple ID/Google ID, проблеме са сервером и неподударање региона.

Драги корисниче, молимо проверите на следеће начине:

  1. Ако користите Apple ID за пријављивање у Апликацију, можете се пријавити само на iOS-у. Није могуће пријавити се на Android-у. Морате повезати број мобилног телефона/Е-пошту како бисте могли да користите свој број телефона/Е-пошту за пријаву;

  2. Ако користите Google ID за пријављивање у Апликацију, можете се пријавити само на Android-у. Не можете се пријавити на iOS-у. Морате повезати број мобилног телефона/Е-пошту како бисте могли да користите свој број телефона/Е-пошту за пријаву;

  3. Квар сервера, проблем са мрежом или нетачна подешавања е-поште могу проузроковати проблем. Препоручујемо да покушате поново у друго време или у другом мрежном окружењу, или користите други мобилни телефон или мобилни уређај и поново се пријавите.

  4. Регион изабран за ваш налог не одговара региону ваше IP адресе. На пример, ако сте у Уједињеном Краљевству, али изаберете пријаву на амерички налог, нећете моћи да се пријавите (према релевантним законима и прописима, не можете да се пријављујете и додајете уређаје преко региона/земаља).