LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Kontoregistrering, inloggning och avbokning
Registreringsoperationer och regler
Inloggningsoperationer och hantering
Kontoavbokningsoperationer
Felsökning av kontoproblem
Vad ska jag göra om meddelandet "Detta konto finns redan" visas när jag fyller i gästkontoinformation?Vad ska jag göra om meddelandet "En onormal händelse har upptäckts. SMS-verifieringskoden kan inte skickas" visas när jag ansluter ett telefonnummer utanför Fastlandskina?Hur kopplar man ett telefonnummer till ett konto från en region utanför Kina (inget alternativ hittades i Konto och Säkerhet)?SMS-mottagningsgränsen har nåtts. Vad ska jag göra om jag inte kan få verifieringskoden?"Kontots beteende är onormalt, användning begränsad." Hur tar man bort begränsningen?Vad kan jag göra om mitt telefonnummer redan är registrerat?Varför kan jag inte ta emot verifieringskoden när jag registrerar mig i appen?Varför kan jag inte logga in på Appen?Varför visas felet "Felaktig lokal timer, vänligen korrigera. 50502" vid inloggning i appen?Hur lång tid tar det innan appen återgår till normalt om jag får veta att jag har försökt logga in för ofta?Efter att ha använt WeChat / QQ och annan tredjepartsprogramvara för att logga in i appen kommer jag att uppmanas att registrera mig när jag kopplar mitt mobilnummer / e-postVad är anledningen till meddelandet 'SKAPA KONTO' – 'Lokal klocka är inte korrekt, vänligen reparera i tid 50502' vid registrering av konto i appen?När jag skapar ett användarnamn, varför visas meddelandet att lagring av användarinformation misslyckades?Varför finns inte det registrerade kontot vid inloggning?Hur kontrollerar jag landet/regionen där App-kontot finns? Kan jag ändra landet/regionen för App-kontot?Kan inte länka mobilnummer till nytt konto efter att ha raderat det ursprungliga kontot?Efter att ha använt WeChat / QQ och annan tredjepartsprogramvara för att logga in i appen, varför är enhetslistan tom?
Time Settings & Scheduling Management
Meddelandecenter och push-meddelanden
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvara och system
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterAppanvändningsproblemKontoregistrering, inloggning och avbokningFelsökning av kontoproblem

Varför finns inte det registrerade kontot vid inloggning?

Felsök varför ditt registrerade konto visas som icke-existerande vid inloggning, inklusive App-fel, landsval, användarnamnfel och registreringsmetodproblem.

Kära användare, vänligen kontrollera på följande sätt:

  1. Vänligen försäkra dig om att Appen du tidigare registrerade dig på är densamma som den du försöker logga in på;

  2. Om landet du valde vid registrering är detsamma som vid inloggning;

  3. Är användarnamnet korrekt angivet? Till exempel, du kan ha kommit ihåg e-postkontot eller lösenordet fel;

  4. Vänligen bekräfta registreringsmetoden vid den tidpunkten. Till exempel, du loggade in med ett socialt konto då, men anger ett e-postkonto nu;

Om problemet ovan inte finns efter undersökningen, vänligen ge oss feedback.