LogoSmartLife App-dokumentation
LogoSmartLife App-dokumentation
Startsida
Help Center
Enhetens nätverksproblem
Appanvändningsproblem
Kontoregistrering, inloggning och avbokning
Time Settings & Scheduling Management
Meddelandecenter och push-meddelanden
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programvara och system
Grundläggande installation och anpassning
Kontosäkerhet och integritet
Interface and Function Operation
Felsökning av körningsproblem
Enhetsfunktionalitet förlorad efter appuppdatering?Varför kör den fortfarande och förbrukar mycket ström efter att jag har lagt appen i bakgrunden?Varför visar min app ett meddelande om att den aktuella versionen inte stöder enheten och ber mig uppgradera appen?Vad ska jag göra om appen kraschar eller enhetsfunktionerna fungerar onormalt efter att appen eller enhetens firmware har uppdaterats?Applikationen kan inte öppnas eller laddas, och kan inte stoppas från att ladda.Varför körs appen långsamt, kan enhetsinstställningssidan eller funktionssidan inte öppnas, även om den öppnas är sidan tom?Appen kraschar ofta och kan inte användas normalt?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhetshantering och kontroll
Mervärdes tjänster och utökade funktioner
Problem med tredjepartskontroll
Guide för enhetsnätverksinställning
Vanliga frågor
Användarmanual
Help CenterAppanvändningsproblemProgramvara och systemFelsökning av körningsproblem

Appen kraschar ofta och kan inte användas normalt?

Lär dig hur du felsöker och löser problem med appkrascher för att säkerställa att appen fungerar smidigt på din enhet.

Hej, de möjliga orsakerna till detta problem kan inkludera följande:

Bekräfta först om ditt mobilsystem (Android 6.0 eller högre, iOS 11.0 eller högre) uppfyller kraven;

Försök att starta om din telefon; avinstallera appen, installera om den och försök igen.

Om kraschproblemet kvarstår, vänligen ladda upp loggarna från appen: App - [Jag] - [Inställningar] - [Om] - [Ladda upp logg].

Om du inte kan ladda upp loggar på grund av appkraschen kan du ge feedback om ditt problem via feedbackvägen och du kan se feedbackresultaten i "Jag - Hjälpcenter - Min feedback". Tack för ditt stöd!