LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
Саҳифаи асосӣ
Help Center
Мушкилоти шабакаи дастгоҳ
Мушкилоти истифодаи барнома
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Маълумоти асосии дастгоҳ ва танзимоти шахсисозӣ
Ҳалли мушкилоти дастгоҳ
Идоракунӣ ва посухи ғайримуқаррарии дастгоҳ
Дастгоҳи ман нуқсони функсия дошт?Тугмаи вилка барои даргирондан/хомӯш кардан кор намекунад?Дастгоҳро тавассути барнома хомӯш кардан мумкин нест?Дастгоҳ танҳо даргиронда мешавад ва хомӯш шуда наметавонад?Чаро дастгоҳ дар як шабака идора карда мешавад, вале дар шабакаҳои гуногун идора карда намешавад?Чаро барнома наметавонад идоракунандаи Bluetooth-ро идора кунад?Дастгоҳи ақлмандам ҷавоб намедиҳад, онро идора кардан мумкин нест?Ман гейтвейи Bluetooth mesh истифода кардам, аммо чаро дастгоҳи Bluetooth mesh-и ман фармонҳоро иҷро намекунад?Шабакаи ман тез ва устувор аст, аммо ҳангоми истифодаи барнома барои идоракунии дастгоҳ, таъхири дастгоҳ ҳамеша баланд аст?Агар барнома дастгоҳро идора карда натавонад, ман чӣ кор кунам?
Вазъият ва намоиши ғайримуқаррарии дастгоҳ
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Роҳнамои танзимоти шабакаи дастгоҳ
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
Дастури корбар
Help CenterDevice Management and ControlҲалли мушкилоти дастгоҳИдоракунӣ ва посухи ғайримуқаррарии дастгоҳ

Агар барнома дастгоҳро идора карда натавонад, ман чӣ кор кунам?

Ислоҳи мушкилоти нокомии идоракунии барнома

Корбари азиз. Нокомии ногаҳонии идоракунии барнома метавонад аз сабаби мушкилоти шабака ё офлайн будани дастгоҳ бошад.

  1. Лутфан тасдиқ кунед, ки дастгоҳ фаъол аст.

  2. Мо тавсия медиҳем, ки барномаро кушода нигоҳ доред ва тақрибан 3 дақиқа интизор шавед, то бинед, ки дастгоҳ ҳанӯз онлайн аст ё не.

  3. Агар шумо дарёбед, ки дастгоҳ офлайн аст, шумо метавонед "Агар дастгоҳ офлайн бошад, ман чӣ кор кунам?" дар FAQ пайравӣ кунед.

  4. Агар ҳанӯз онлайн бошад, лутфан телефони худро дар паҳлӯи дастгоҳ гузоред ва сипас ба ҳамон Wi-Fi мисли дастгоҳ пайваст шавед ва кӯшиш кунед саҳифаи вебро кушоед, то бинед, ки оё он осон аст барои муайян кардани ҳолати шабака.

Агар дастгоҳ онлайн аст ва шабака хуб аст, аммо ҳанӯз идора карда наметавонед, мо пешниҳод мекунем, ки шумо ба мо тавассути роҳи бозхӯрди барнома фикру мулоҳизаи худро пешниҳод кунед.