LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
Саҳифаи асосӣ
Help Center
Мушкилоти шабакаи дастгоҳ
Конфигуратсияи маршрутизатор
Дастури таъмини шабакаи дастгоҳ
Device Connection Failure
Device Offline
Протокол / Навъи Шабака Офлайн
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
Дастгоҳ офлайн аст ва дар наздикӣ касе нест. Оё ман метавонам дастгоҳро аз дур барқарор созам, то онро дубора онлайн кунам?Ман як дастгоҳи ҳушманди якхеларо ба ду телефони Android-и намунаҳои гуногун пайваст кардам. Дастгоҳ дар як телефон онлайн ва идора карда мешавад, вале дар дигаре офлайн аст. Чаро ин рӯй медиҳад?Санҷед, ки дастгоҳ дар барнома офлайн аст?Дарвозабон наздики дастгоҳ аст, аммо дастгоҳ ҳанӯз ҳам ҳамеша офлайн аст?Чаро кушодани барнома ҳамеша дастгоҳро дар аввал офлайн нишон медиҳад ва пас аз як ё ду сония худкор барқарор мешавад?Дастгоҳ зуд-зуд офлайн мешавад ва нишондиҳанда чашмак мезанадЧӣ кор кунам, агар дастгоҳи ман баъд аз илова кардан ба таври ногаҳонӣ офлайн шавад?Дастгоҳ баъди қатъи барқ ё қатъи шабака офлайн аст, вале чаро дастгоҳ баъди барқарор шудани шабака ба таври худкор ба шабака пайваст шуда наметавонад?Дастгоҳ ҳатто баъди тоза кардан ва дубора илова кардан офлайн мемонад?
Мушкилоти истифодаи барнома
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Роҳнамои танзимоти шабакаи дастгоҳ
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
Дастури корбар
Help CenterМушкилоти шабакаи дастгоҳDevice OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

Чӣ кор кунам, агар дастгоҳи ман баъд аз илова кардан ба таври ногаҳонӣ офлайн шавад?

Қадамҳои ҳалли мушкилот вақте ки дастгоҳи шумо баъд аз илова кардан ба шабака ба таври ногаҳонӣ офлайн мешавад.

Барои ҳалли ин мушкилот, ин қадамҳоро иҷро кунед:

1. Ҳолати қувваи дастгоҳро тафтиш кунед

Тафтиш кунед, ки оё дастгоҳи шумо фаъол аст. Дастгоҳ метавонад бо сабаби тамоси бад ва ғайра хомӯш шуда бошад.

2. Ҳолати шабакаи роутерро тасдиқ кунед

Тафтиш кунед, ки оё дастгоҳи шумо хомӯш ё аз шабака қатъ шудааст. Агар чунин бошад, барои аз нав онлайн шудан вақт лозим аст. Ду дақиқа интизор шавед ва пас аз он тафтиш кунед, ки оё дастгоҳи шумо онлайн аст.

На ҳама дастгоҳҳо хотираи хомӯшшавиро дастгирӣ мекунанд, бинобар ин дастгоҳ баъд аз хомӯш кардан офлайн мешавад.

3. Қувваи сигнали шабакаро тафтиш кунед

Боварӣ ҳосил кунед, ки сигнали муҳити шабака, ки дар он дастгоҳ ҷойгир аст, қавӣ ва устувор аст.

Ҳалли мушкилот: Барои санҷиши суръати боркунӣ ва зеркунии шабакаи худ барномаи Санҷиши Суръати Интернетро истифода баред (боркунӣ ≥ 2 MB/s, зеркунӣ ≥ 2 MB/s, боркунӣ ≥ 16 Mbps, зеркунӣ ≥ 16 Mbps).

4. Тағйироти танзимоти Wi-Fi-ро тафтиш кунед

Тафтиш кунед, ки оё шабакаи Wi-Fi-и хона муқаррарӣ аст ё ном ё рамзи Wi-Fi-ро иваз кардаед. Дар ҳолати дуюм, дастгоҳи худро аз нав танзим кунед ва аз нав илова кунед.

5. Борбардории роутерро тафтиш кунед

Агар шабака муқаррарӣ бошад, вале дастгоҳи шумо ҳанӯз офлайн бошад, тафтиш кунед, ки оё дастгоҳҳои зиёде ба шабакаи Wi-Fi пайваст шудаанд. Агар чунин бошад, роутерро аз нав оғоз кунед, дастгоҳро хомӯш ва сипас аз нав фаъол кунед. Сипас ду то се дақиқа интизор шавед ва тафтиш кунед, ки оё дастгоҳ пайваст шудааст.

6. Прошивкаи дастгоҳро навсозӣ кунед

Тафтиш кунед, ки оё прошивка версияи охирин аст. Барои тафтиш дар барнома: Хона → Нишони дастгоҳро зарбазанӣ → Тугмаи гӯшаи боло дасти рост → Тафтиши навсозиҳои прошивка.

7. Бо нуқтаи доғ сармилӣ санҷед

Шумо инчунин метавонед нуқтаи доғи телефони худро барои тафтиш, ки оё ин мушкили шабака аст, истифода баред.


Агар мушкилот идома ёбад, мо тавсия медиҳем, ки дастгоҳи худро хориҷ кунед ва сипас аз нав илова кунед. Агар мушкилот идома ёбад, дастгоҳи худро дар минтақаи фикру мулоҳизаи корбарон дар барнома интихоб кунед ва мушкили худро пешниҳод кунед.

Мундариҷа

1. Ҳолати қувваи дастгоҳро тафтиш кунед
2. Ҳолати шабакаи роутерро тасдиқ кунед
3. Қувваи сигнали шабакаро тафтиш кунед
4. Тағйироти танзимоти Wi-Fi-ро тафтиш кунед
5. Борбардории роутерро тафтиш кунед
6. Прошивкаи дастгоҳро навсозӣ кунед
7. Бо нуқтаи доғ сармилӣ санҷед