Logoเอกสาร SmartLife App
Logoเอกสาร SmartLife App
หน้าแรก
Help Center
ปัญหาเครือข่ายของอุปกรณ์
ปัญหาการใช้งานแอป
การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยกเลิก
Time Settings & Scheduling Management
ศูนย์ข้อความและการแจ้งเตือนแบบพุช
Weather Function-Related
Scene and Automation
ซอฟต์แวร์และระบบ
การติดตั้งและการปรับแต่งเบื้องต้น
ความปลอดภัยบัญชีและความเป็นส่วนตัว
Interface and Function Operation
การแก้ไขปัญหาขณะทำงาน
การทำงานของอุปกรณ์สูญหายหลังจากอัปเดตแอป?ทำไมยังคงทำงานและใช้พลังงานมากหลังจากที่ฉันเปิดแอปไปที่พื้นหลัง?ทำไมแอปของฉันแจ้งว่าเวอร์ชันปัจจุบันไม่รองรับอุปกรณ์และขอให้ฉันอัปเกรดแอป?ฉันควรทำอย่างไรหากแอปพลิเคชันขัดข้องหรือฟังก์ชันอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดตแอปพลิเคชันหรือเฟิร์มแวร์อุปกรณ์?แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดหรือโหลดได้ และไม่สามารถหยุดการโหลดได้ทำไมแอปทำงานช้า หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์หรือหน้าฟังก์ชันไม่สามารถเปิดได้ แม้ว่าจะเปิดได้ หน้าก็ว่างเปล่า?แอปพลิเคชันขัดข้องบ่อยและไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
การจัดการและควบคุมอุปกรณ์
บริการเสริมและฟังก์ชันขยาย
ปัญหาการควบคุมบุคคลที่สาม
คู่มือการตั้งค่าเครือข่ายอุปกรณ์
คำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
Help Centerปัญหาการใช้งานแอปซอฟต์แวร์และระบบการแก้ไขปัญหาขณะทำงาน

แอปพลิเคชันขัดข้องบ่อยและไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ?

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันขัดข้องเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่นบนอุปกรณ์ของคุณ

สวัสดี สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

โปรดยืนยันก่อนว่าระบบมือถือของคุณ (Android 6.0 ขึ้นไป, iOS 11.0 ขึ้นไป) เป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่;

โปรดลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ; โปรดถอนการติดตั้งแอป ติดตั้งใหม่ และลองอีกครั้ง

หากปัญหาการขัดข้องยังคงอยู่ โปรดอัปโหลดบันทึกจากแอป: แอป - [ฉัน] - [การตั้งค่า] - [เกี่ยวกับ] - [อัปโหลดบันทึก]

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดบันทึกเนื่องจากแอปพลิเคชันขัดข้อง คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาของคุณผ่านเส้นทางข้อเสนอแนะ และคุณสามารถดูผลลัพธ์ข้อเสนอแนะใน "ฉัน - ศูนย์ช่วยเหลือ - ข้อเสนอแนะของฉัน" ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ!