Що робити, коли розумне завдання (Tap-To-Run або Автоматизація) виконується неправильно?

Ви можете переглянути журнали на сторінці автоматизації або виконання сцени одним натисканням, щоб визначити, чи автоматизація або виконання сцени одним натисканням було виконано успішно, та причини будь-якого невдалого виконання. Ви можете усунути несправності на основі журналів.

Будь ласка, переконайтеся, що ваш пристрій увімкнено та він функціональний;

Будь ласка, переконайтеся, що під час виконання завдання пристрій знаходиться в мережі в стабільному та безперебійному мережевому середовищі;

Якщо пристрій онлайн і функціонує належним чином, але завдання не виконується правильно, будь ласка, видаліть завдання та додайте нове після цього;

Якщо проблема не зникає, спробуйте видалити та повторно додати пристрій, а потім знову налаштуйте заплановане завдання;

Якщо ви використовуєте пристрої Zigbee, це може бути через відсутність з'єднання між вашим пристроєм та шлюзом. Якщо шлюз підключено, проблема може бути викликана налаштуванням занадто багатьох пристроїв у сцені. Рекомендується налаштувати сцену через групування;

Якщо ви використовуєте пристрої Wi-Fi, проблема може бути викликана переходом пристрою в офлайн-режим. Будь ласка, видаліть пристрій, а потім додайте його знову;

Якщо пристрій підключено через технологію Bluetooth, лише пристрої, додані через Bluetooth mesh або в межах ефективного діапазону, підтримують керування сценою.

Якщо проблема не зникає, ви можете натиснути кнопку «Зворотний зв'язок» нижче, щоб повідомити про свої запитання, а результати зворотного зв'язку можна переглянути в розділі «Мій зворотний зв'язок» на сторінці «Я - Поширені запитання та зворотний зв'язок», дякуємо за вашу підтримку!