Що робити, якщо не вдається додати інших до дому?

Шановний користувачу. Якщо це так:

1. Будь ласка, підтвердіть, чи має користувач обліковий запис Додатка (Спільне використання пристроїв і додавання членів дому має оброблятися в нашому Додатку, а не в додатку Alexa або Google Home).

2. Будь ласка, підтвердіть, чи ви та запрошений зареєстровані в одній країні/регіоні. Ви можете додавати до свого дому лише користувачів, зареєстрованих в одній країні/регіоні. Якщо регіони збігаються, але ви все ще не можете додати члена, ви можете звернутися до відповідного вмісту.

3. Якщо ви використовуєте код запрошення, щоб запросити інших приєднатися до вашого дому, але Додаток запрошеного показує, що термін дії коду запрошення закінчився, і код запрошення не перевищує період дійсності в 3 дні, це означає, що обліковий запис запрошеного і ваш не знаходяться в одній країні/регіоні.

4. Якщо ви використовуєте спільний код запрошення, щоб запросити інших приєднатися до дому, і бачите повідомлення "Недійсний код запрошення. Будь ласка, зв'яжіться з запрошувачем для повторного створення", це тому, що код запрошення може бути використаний лише для запрошення одного користувача. Будь ласка, переконайтеся, що код не було надіслано декільком запрошеним. Після того, як він був використаний іншою особою, його не можна використовувати знову для приєднання до дому. Ми рекомендуємо зв'язатися з запрошувачем для створення нового коду запрошення або додати членів безпосередньо, використовуючи обліковий запис додатка.