LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Đăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏ
Thao tác và quy định đăng ký
Hoạt động đăng nhập và quản lý
Hoạt động hủy tài khoản
Khắc phục sự cố tài khoản
Tôi nên làm gì nếu thông báo "Tài khoản này đã tồn tại" xuất hiện khi hoàn thiện thông tin tài khoản khách?Phải Làm Gì Nếu Thông Báo "Phát hiện sự kiện bất thường. Mã xác minh SMS không thể gửi được" Xuất Hiện Khi Liên Kết Số Điện Thoại Ngoài Trung Quốc Đại Lục?Làm thế nào để liên kết số điện thoại với tài khoản khu vực ngoài Trung Quốc (không tìm thấy tùy chọn trong Tài khoản và Bảo mật)?Đã đạt giới hạn nhận SMS. Tôi nên làm gì nếu không nhận được mã xác minh?"Hành vi tài khoản bất thường, sử dụng bị hạn chế." Làm thế nào để gỡ bỏ hạn chế?Tôi có thể làm gì nếu số điện thoại của tôi đã được đăng ký?Tại sao tôi không thể nhận được mã xác minh khi đăng ký trong Ứng dụng?Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Ứng dụng?Tại sao khi đăng nhập ứng dụng lại hiển thị lỗi "Bộ hẹn giờ cục bộ không chính xác, vui lòng sửa. 50502"?Mất bao lâu để Ứng dụng trở lại bình thường nếu tôi được thông báo rằng tôi đã cố đăng nhập quá nhiều lần?Sau khi sử dụng WeChat / QQ và phần mềm bên thứ ba khác để đăng nhập vào Ứng dụng, tôi sẽ được nhắc đăng ký khi liên kết số điện thoại di động / emailTại sao khi đăng ký tài khoản trên Ứng dụng lại xuất hiện thông báo 'TẠO TÀI KHOẢN' – 'Đồng hồ cục bộ không chính xác, vui lòng sửa chữa kịp thời 50502'?Khi tôi tạo tên người dùng, tại sao lại hiển thị thông báo lưu trữ thông tin người dùng thất bại?Tại sao tài khoản đã đăng ký không tồn tại khi đăng nhập?Làm thế nào để kiểm tra quốc gia/khu vực nơi tài khoản Ứng dụng được đặt? Tôi có thể sửa đổi quốc gia/khu vực của tài khoản Ứng dụng không?Không thể liên kết số điện thoại di động với tài khoản mới sau khi xóa tài khoản gốc?Sau khi sử dụng WeChat / QQ và phần mềm bên thứ ba khác để đăng nhập vào ứng dụng, tại sao danh sách thiết bị lại trống?
Time Settings & Scheduling Management
Trung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụng
Weather Function-Related
Scene and Automation
Phần mềm và hệ thống
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn Đề Sử Dụng Ứng DụngĐăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏKhắc phục sự cố tài khoản

Tại sao tài khoản đã đăng ký không tồn tại khi đăng nhập?

Khắc phục sự cố tại sao tài khoản đã đăng ký của bạn hiển thị là không tồn tại khi đăng nhập, bao gồm không khớp Ứng dụng, lựa chọn quốc gia, lỗi tên người dùng và vấn đề phương thức đăng ký.

Người dùng thân mến, vui lòng kiểm tra theo các cách sau:

  1. Vui lòng đảm bảo rằng Ứng dụng bạn đã đăng ký trước đó và Ứng dụng bạn đang đăng nhập là giống nhau;

  2. Quốc gia bạn chọn khi đăng ký có giống với khi đăng nhập không;

  3. Tên người dùng đã được nhập chính xác chưa? Ví dụ, bạn có thể đã nhớ sai tài khoản email hoặc mật khẩu;

  4. Vui lòng xác nhận phương thức đăng ký lúc đó. Ví dụ, lúc đó bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, nhưng bây giờ bạn đang nhập tài khoản email;

Nếu vấn đề trên không tồn tại sau khi kiểm tra, vui lòng phản hồi cho chúng tôi.