Tại sao thanh thông báo điện thoại di động không thể nhận thông báo đẩy từ Ứng dụng?
Khắc phục sự cố nhận thông báo đẩy trên thanh thông báo điện thoại di động của bạn.
Người dùng thân mến, xin lỗi vì sự bất tiện, nếu bạn làm như sau:
-
Xác minh rằng điện thoại di động của bạn cho phép Ứng dụng đẩy tin nhắn.
-
Vui lòng xác nhận mở cài đặt đẩy tin nhắn trong Ứng dụng, mở Ứng dụng, nhấp vào Tôi-Cài đặt-Thông báo ứng dụng-Thông báo hệ thống-Bật thông báo hệ thống.
-
Kiểm tra Cài đặt thông báo, liệu Lịch Không làm phiền có được bật hay không.
-
Nếu điện thoại di động và thiết bị của bạn cho phép ứng dụng đẩy tin nhắn nhưng không nhận được bất kỳ tin nhắn nào, hãy kiểm tra xem trung tâm tin nhắn ứng dụng có thông báo tin nhắn mới hay không.
Chức năng Tiết kiệm Pin Android
Chức năng tiết kiệm pin của một số điện thoại Android sẽ đóng quy trình nền của Ứng dụng, đây cũng là lý do tại sao bạn không thể nhận được thông báo đẩy từ Ứng dụng:
-
Vui lòng tắt chức năng tiết kiệm pin trong cài đặt hoặc thêm Ứng dụng vào danh sách trắng của chức năng tiết kiệm pin (nếu không có chức năng danh sách trắng, bạn cần tắt chức năng tiết kiệm pin).
-
Vui lòng khóa quy trình nền của Ứng dụng trên trang quản lý nền của điện thoại Android, để hệ thống Android không tự động đóng quy trình nền của Ứng dụng (các hệ thống Android có chức năng này có thể thấy dấu "khóa" trên quy trình nền của Ứng dụng).
-
Vui lòng cho phép Ứng dụng tự động khởi động trong cài đặt hệ thống của điện thoại Android, nếu không hệ thống Android sẽ định kỳ đóng quy trình nền của Ứng dụng không sử dụng, điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến thông báo đẩy của Ứng dụng.
Nếu đẩy tin nhắn được bật cho trung tâm tin nhắn và điện thoại di động của bạn nhưng bạn vẫn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào, hãy cung cấp cho chúng tôi ID thiết bị của bạn và các tin nhắn mà bạn đáng lẽ phải nhận được. Chúng tôi sẽ sắp xếp các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật để khắc phục sự cố này.
Tài liệu SmartLife App