LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Đăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏ
Time Settings & Scheduling Management
Trung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụng
Cài đặt cơ bản cho Trung tâm tin nhắn
Nội dung, trình kích hoạt và điều kiện push của ứng dụng
Cài đặt thông báo cho các thương hiệu điện thoại khác nhau
Khắc phục sự cố thông báo đẩy
Tại sao thanh thông báo điện thoại di động không thể nhận thông báo đẩy từ Ứng dụng?Bạn nên tiến hành như thế nào khi nhận được thông báo từ ứng dụng cho biết video không thể tải được?Nếu thiết bị Bluetooth của bạn không nhận được thông báo cảnh báo trên điện thoại Android 15, bạn nên xử lý như thế nào?Tôi nên làm gì nếu không thể nhận được thông báo đẩy từ thiết bị, âm thanh báo thức/chuông cửa và yêu cầu gọi từ Ứng dụng?Tại sao tôi vẫn nhận được tin nhắn sau khi bật chế độ Không làm phiền?Tôi có thể nhận thông tin gì từ Trung tâm thông báo? Có thể đẩy đến phần mềm xã hội của bên thứ ba không?
Weather Function-Related
Scene and Automation
Phần mềm và hệ thống
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn Đề Sử Dụng Ứng DụngTrung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụngKhắc phục sự cố thông báo đẩy

Tại sao thanh thông báo điện thoại di động không thể nhận thông báo đẩy từ Ứng dụng?

Khắc phục sự cố nhận thông báo đẩy trên thanh thông báo điện thoại di động của bạn.

Người dùng thân mến, xin lỗi vì sự bất tiện, nếu bạn làm như sau:

  1. Xác minh rằng điện thoại di động của bạn cho phép Ứng dụng đẩy tin nhắn.

  2. Vui lòng xác nhận mở cài đặt đẩy tin nhắn trong Ứng dụng, mở Ứng dụng, nhấp vào Tôi-Cài đặt-Thông báo ứng dụng-Thông báo hệ thống-Bật thông báo hệ thống.

  3. Kiểm tra Cài đặt thông báo, liệu Lịch Không làm phiền có được bật hay không.

  4. Nếu điện thoại di động và thiết bị của bạn cho phép ứng dụng đẩy tin nhắn nhưng không nhận được bất kỳ tin nhắn nào, hãy kiểm tra xem trung tâm tin nhắn ứng dụng có thông báo tin nhắn mới hay không.

Chức năng Tiết kiệm Pin Android

Chức năng tiết kiệm pin của một số điện thoại Android sẽ đóng quy trình nền của Ứng dụng, đây cũng là lý do tại sao bạn không thể nhận được thông báo đẩy từ Ứng dụng:

  1. Vui lòng tắt chức năng tiết kiệm pin trong cài đặt hoặc thêm Ứng dụng vào danh sách trắng của chức năng tiết kiệm pin (nếu không có chức năng danh sách trắng, bạn cần tắt chức năng tiết kiệm pin).

  2. Vui lòng khóa quy trình nền của Ứng dụng trên trang quản lý nền của điện thoại Android, để hệ thống Android không tự động đóng quy trình nền của Ứng dụng (các hệ thống Android có chức năng này có thể thấy dấu "khóa" trên quy trình nền của Ứng dụng).

  3. Vui lòng cho phép Ứng dụng tự động khởi động trong cài đặt hệ thống của điện thoại Android, nếu không hệ thống Android sẽ định kỳ đóng quy trình nền của Ứng dụng không sử dụng, điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến thông báo đẩy của Ứng dụng.

Nếu đẩy tin nhắn được bật cho trung tâm tin nhắn và điện thoại di động của bạn nhưng bạn vẫn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào, hãy cung cấp cho chúng tôi ID thiết bị của bạn và các tin nhắn mà bạn đáng lẽ phải nhận được. Chúng tôi sẽ sắp xếp các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật để khắc phục sự cố này.

Mục lục

Chức năng Tiết kiệm Pin Android