Khi chia sẻ thiết bị, nếu bạn nhận được thông báo "Người dùng được mời thuộc trung tâm dữ liệu khác và do chính sách bảo vệ dữ liệu, thiết bị không thể được chia sẻ," bạn nên làm gì?

Nếu bạn gặp phải thông báo này, thường là do các tài khoản thuộc các trung tâm dữ liệu khác nhau. Do chính sách bảo vệ dữ liệu, các tài khoản từ các quốc gia hoặc khu vực khác nhau có thể thuộc các trung tâm dữ liệu riêng biệt, ngăn chặn các hoạt động chia sẻ giữa các khu vực.

Trường hợp chung: Xác minh quốc gia/khu vực của tài khoản

Cả hai bên nên đăng nhập vào ứng dụng, điều hướng đến trang Cài đặt tài khoản và kiểm tra thông tin Quốc gia/Khu vực được chọn trong quá trình đăng ký. Nếu chúng khác nhau, bạn có thể cần đăng ký lại với các tài khoản từ cùng quốc gia/khu vực và thử chia sẻ lại.

Trường hợp đặc biệt: Các quốc gia/khu vực cụ thể

Nếu tài khoản thuộc các khu vực như Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanmar, Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines, Brunei, Đông Timor, Papua New Guinea, Quần đảo Solomon, Hồng Kông (Trung Quốc), Ma Cao (Trung Quốc), Đài Bắc (Trung Quốc), do các nâng cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu gần đây, việc chia sẻ vẫn có thể thất bại ngay cả khi quốc gia/khu vực giống nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:

Chủ sở hữu thiết bị:

Vào trang chi tiết thiết bị--"Chia sẻ thiết bị"--Gửi liên kết chia sẻ"

Người dùng được chia sẻ:

Nhấp vào liên kết chia sẻ để chuyển hướng từ trình duyệt đến Ứng dụng. Nếu tại thời điểm này trung tâm dữ liệu mà bạn thuộc về khác với trung tâm dữ liệu của chủ sở hữu thiết bị, thông báo chia sẻ giữa các khu vực sẽ xuất hiện. Chuyển sang trung tâm dữ liệu của chủ sở hữu thiết bị, sau đó nhấp lại vào liên kết chia sẻ để chấp nhận chia sẻ.