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建立自動化時找不到紅外線子裝置怎麼辦?為什麼綁定手動執行的輕觸運行場景到場景開關按鈕後,無法添加延遲插件?為什麼有些手動創建的點擊執行場景可以添加延遲,而有些不能?為什麼裝置在裝置面板中可以正常控制,但在自動化記錄中顯示離線並執行失敗?為什麼應用程式更新後自動化消失了?執行場景時閘道子裝置提示連線逾時怎麼辦?如果場景日誌顯示錯誤代碼 3800/3004,我該怎麼辦?為什麼基於地理圍欄的自動化設置有時會失效?當智能任務(一鍵執行或自動化)執行不正確時應該怎麼辦?建立智慧場景聯動(自動化/一鍵執行)時,在裝置清單中找不到App中已有的裝置或裝置功能?如果群組定時和智慧場景控制功能工作異常,我該怎麼辦?場景中設定的日出日落條件無法正確執行,導致裝置總是提前或延後開啟,該怎麼辦?我的自動化似乎沒有正確執行,如何查看自動化的執行日誌?當環境因素被設定為場景配置中的觸發條件時,為什麼場景不執行?為什麼我的智慧裝置只能在第一次正常觸發已配置的自動化,但之後無法觸發?為什麼離開或到達(beta)功能不生效?如何處理Apple Watch上應用程式中裝置或情境資料載入失敗的問題?
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如果群組定時和智慧場景控制功能工作異常,我該怎麼辦?

當裝置顯示離線或資料傳輸失敗時,解決群組定時和智慧場景控制功能的問題。

您好,可能是您的裝置處於離線狀態或群組或場景的資料傳輸出現故障。我們建議您執行以下故障排除步驟:

首先,檢查群組或場景介面是否顯示裝置離線。目前,群組功能僅支援相同類型的裝置。我們建議您嘗試移除裝置並重新設定網路:

  1. 開啟應用程式,進入裝置控制面板;點選右上角「...」進入裝置詳情頁面;
  2. 點選底部的「移除裝置」;
  3. 重新設定網路;

如果上述步驟無法解決您的問題,我們建議您嘗試升級韌體:

  1. 開啟應用程式,進入裝置控制頁面;
  2. 點選右上角「...」進入裝置詳情頁面;
  3. 點選底部的「檢查韌體升級」 - 「立即升級」