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建立自動化時找不到紅外線子裝置怎麼辦?為什麼綁定手動執行的輕觸運行場景到場景開關按鈕後,無法添加延遲插件?為什麼有些手動創建的點擊執行場景可以添加延遲,而有些不能?為什麼裝置在裝置面板中可以正常控制,但在自動化記錄中顯示離線並執行失敗?為什麼應用程式更新後自動化消失了?執行場景時閘道子裝置提示連線逾時怎麼辦?如果場景日誌顯示錯誤代碼 3800/3004,我該怎麼辦?為什麼基於地理圍欄的自動化設置有時會失效?當智能任務(一鍵執行或自動化)執行不正確時應該怎麼辦?建立智慧場景聯動(自動化/一鍵執行)時,在裝置清單中找不到App中已有的裝置或裝置功能?如果群組定時和智慧場景控制功能工作異常,我該怎麼辦?場景中設定的日出日落條件無法正確執行,導致裝置總是提前或延後開啟,該怎麼辦?我的自動化似乎沒有正確執行,如何查看自動化的執行日誌?當環境因素被設定為場景配置中的觸發條件時,為什麼場景不執行?為什麼我的智慧裝置只能在第一次正常觸發已配置的自動化,但之後無法觸發?為什麼離開或到達(beta)功能不生效?如何處理Apple Watch上應用程式中裝置或情境資料載入失敗的問題?
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幫助中心應用程式使用問題场景和自动化場景與自動化故障排除

當智能任務(一鍵執行或自動化)執行不正確時應該怎麼辦?

了解當智能任務、一鍵執行場景或自動化未正確執行時如何進行故障排除和解決問題。

  1. 您可以在自動化或一鍵執行場景頁面上查看日誌,以確定自動化或一鍵執行場景是否成功執行以及任何執行失敗的原因。您可以根據日誌進行故障排除。

  2. 請確保您的裝置已開機且功能正常;

  3. 請確保在任務執行期間,裝置在穩定流暢的網路環境中處於線上狀態;

  4. 如果裝置線上且功能正常,但任務未正確執行,請刪除該任務並在之後新增新任務;

  5. 如果問題仍然存在,請嘗試移除並重新新增裝置,然後再次設定計劃任務;

  6. 如果您使用的是 Zigbee 裝置,這可能是由於您的裝置與閘道器之間缺乏連接。如果閘道器已連接,問題可能是由於在場景中配置了過多裝置造成的。建議透過分組來設定場景;

  7. 如果您使用的是 Wi-Fi 裝置,問題可能是由裝置離線引起的。請移除裝置,然後重新新增;

  8. 如果裝置透過藍牙技術連接,則只有透過藍牙網格新增或在有效範圍內的裝置才支援場景控制。

  9. 如果問題仍然存在,您可以點擊下方的「回饋問題」按鈕報告您的問題,回饋結果可以在「我的 - 常見問題與回饋」頁面的「我的回饋」中查看,感謝您的支援!