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設備狀態與顯示異常
為什麼設備會突然從設備列表消失?同類設備不同品牌,在 App 中功能和樣式不同?升級 iOS App 後,Widget 元件無法使用,如何重新添加?手動斷開/接通插座電源後,設備會從 App 中消失?恢復供電後,App 顯示設備已關,實際卻是開啟,怎麼辦?感測器類設備沒有開關,閒置時無法關閉?智能設備會自己開關機、重置或閃爍,怎麼辦?新增元件後不顯示設備,甚至提示登入,為什麼?元件顯示的設備開關狀態不正確,怎麼辦?為什麼設備已經開啟,小工具仍顯示為關閉?
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設備狀態與顯示異常

排查設備狀態和顯示問題

處理設備狀態顯示問題與小工具相關異常。

為什麼設備已經開啟,小工具仍顯示為關閉?

新版 iOS 小工具只收指令,不同步即時狀態。

元件顯示的設備開關狀態不正確,怎麼辦?

刷新數據、重加元件並確認網路狀態。

恢復供電後,App 顯示設備已關,實際卻是開啟,怎麼辦?

等待同步、檢查網路、刷新或重加設備。

感測器類設備沒有開關,閒置時無法關閉?

低功耗感測器無法關機,可暫時屏蔽告警。

手動斷開/接通插座電源後,設備會從 App 中消失?

物理開關致設備重置,請聯繫售後處理。

同類設備不同品牌,在 App 中功能和樣式不同?

功能與樣式由廠商設定,可能存在差異。

新增元件後不顯示設備,甚至提示登入,為什麼?

保持 App 存活,刷新數據,按提示重新登入。

為什麼設備會突然從設備列表消失?

檢查是否被重置、網關狀態、家庭選擇或帳號。

升級 iOS App 後,Widget 元件無法使用,如何重新添加?

重啟、按 iOS 方法重加元件,必要時重裝 App。

智能設備會自己開關機、重置或閃爍,怎麼辦?

排查定時/共享/供電穩定性,必要時恢復出廠。