設備狀態與顯示異常
排查設備狀態和顯示問題
處理設備狀態顯示問題與小工具相關異常。
為什麼設備已經開啟,小工具仍顯示為關閉?
新版 iOS 小工具只收指令,不同步即時狀態。
元件顯示的設備開關狀態不正確,怎麼辦?
刷新數據、重加元件並確認網路狀態。
恢復供電後,App 顯示設備已關,實際卻是開啟,怎麼辦?
等待同步、檢查網路、刷新或重加設備。
感測器類設備沒有開關,閒置時無法關閉?
低功耗感測器無法關機,可暫時屏蔽告警。
手動斷開/接通插座電源後,設備會從 App 中消失?
物理開關致設備重置,請聯繫售後處理。
同類設備不同品牌,在 App 中功能和樣式不同?
功能與樣式由廠商設定,可能存在差異。
新增元件後不顯示設備,甚至提示登入,為什麼?
保持 App 存活,刷新數據,按提示重新登入。
為什麼設備會突然從設備列表消失?
檢查是否被重置、網關狀態、家庭選擇或帳號。
升級 iOS App 後,Widget 元件無法使用,如何重新添加?
重啟、按 iOS 方法重加元件,必要時重裝 App。
智能設備會自己開關機、重置或閃爍,怎麼辦?
排查定時/共享/供電穩定性,必要時恢復出廠。
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